BOB全站关于品牌,一千个专家,就有一千种定义。虽然成熟的头脑允许不同的观点同时存在,但是当每个人对品牌的定义都不明确的时候,品牌管理效率就会大大降低。
品牌的英文Brand,来源于古挪威文Brandr,意思是烧灼。当时的人们会用灼热的烙印来标记家畜等私有财产,从而与别人的财产形成区别。
到了中世纪,欧洲匠人把这种方法普及开来,在各种产品上烙下标记,以便顾客识别产品的生产商。比如酿酒商将威士忌装入烙有自己名字的木桶中,防止其他商贩偷梁换柱。
当品牌仅仅是商品符号的时候,就像大街小巷的招牌一样,无法留住顾客的目光。当你尝试了解一个招牌,甚至开始进店消费的时候,招牌就开始成为顾客认知的代名词。
高端化妆品牌雅诗兰黛聘请杨幂作为形象代言人,借助杨幂的美丽、优雅,影响消费者对雅诗兰黛的认知。最终,雅诗兰黛的产品即便没有杨幂的代言,也可以唤起消费者对美丽、优雅的幻想。
在很多人眼里,做品牌就是做广告,广告、媒体和创意几乎成了品牌甚至营销的代名词。这一观点横行江湖,一定程度上是因为广告行业在品牌管理领域的声音最多、最强。
品牌作为顾客认知,意味着品牌不再只是企业的产物,而是企业和消费者共创的结果。艾·里斯与杰克·特劳特提出的定位理论,正是基于这种理念。随着时间的推移,商业形态不断进化,品牌所承载的含义越来越丰富。
卖馒头的恨不得全天下的主食都是馒头,但卖大米、面条、烧饼的表示不服。广告固然重要,但只是品牌管理中一种主要的传播方式。小品牌的成功往往基于创始人的个人能力BOB全站,但是大品牌的成功一定要基于企业的组织能力。
中国有很多在某个细分领域打造成功品牌的企业,但是一旦跨品类、多品牌经营,就开始出现问题。这种增长瓶颈不只是关于商品符号、顾客认知的品牌能力,更是关于企业组织的品牌能力。
品牌理论发展至今,在战术层面、表现层面可谓千变万化,在战略层面、本质层面大体始终如一。返回搜狐,查看更多