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BOB全站品牌到底是个神马东西?

  BOB全站每个企业都有这个想法,把自我品牌打出去,人人都知道自己的品牌。这是最理想化的状态。但是,到底什么是品牌呢?他的定义是什么?今天见见猫给大家整理了一些看看哦~

  美国著名的营销学者、被誉为 现代营销学之父 的菲利普 · 科特勒(Philip Kotler)将品牌的定义表述为: 品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来 。

  但是,见见猫却认为:“品牌是消费者的认知和体验的总和”。这里面包含了下面几层含义:

  第一,品牌是以“消费者”为核心的,是存在于消费者头脑之中、消费者体验之上的,而不是从企业出发规定出来的。

  举个例子来说,企业给自己的品牌为“90后小鲜肉的乐趣之选”,但是人家小鲜肉们不买账,就是认为这个品牌是“40+选手们的明智之选”。那么后者也才是你的品牌的实际内涵。

  第二,品牌是基于消费者的“认知和体验”的,一切会影响到消费者的“认知和体验”的有形无形之物,都是品牌管理的一部分。所以,品牌具有以下2个特征:

  1)品牌,是无时不在的:品牌在公司成立、研发产品、注册商标伊始就存在了。公司的每一步的每一件事情,都会影响到消费者对品牌的认知和体验。所以,公司无论大小、无论有没有专业的品牌代理公司、无论有没有专业的品牌负责人,都需要清醒地认识到,我们是有品牌的公司。

  2)品牌,是无处不在的:成功的品牌运作,要涉及相关的所有业务流程——内外后勤、生产制造、市场营销、销售及服务;还要涉入支持性活动,如产品设计与技术研发、人力资源管理、一般管理等。

  消费者所有认知和体验到的所有的有形无形的东西,小到企业的一个信封、大到一条广告,都会影响到消费者对品牌的印象。

  有一个例子,常住一家著名连锁品牌酒店,但是有一天发现,原本应该当天到期更换的水桶,服务员仅仅是把上面的有效期的标签更换成了新的日期,但是水桶还是原来那个水桶,在投诉后酒店更换了新的水桶。

  有些企业内部的业务流程,虽然不会被消费者所看到,但是这些都是无形的手,影响到企业员工的精神面貌,会影响到企业的产品品质或服务质量,最终也会影响到品牌呈现给消费者的东西。哪怕是非常微小的细节,也会影响消费者对品牌的认知和体验。

  第一个例子,某汽车企业发现,汽车的故障率有一个明显的规律:周一的故障率最高,周五的故障率最低。经过详细的研究发现,因为工人一周内周一心情最不佳;周五心情最佳!只是工人情绪周期性变化对于品质的影响,了解了这个规律之后,企业都可以做一些相应的干预措施,减少品质的负向波动。

  第二个例子,出名严苛的乔布斯规定电脑内的电路板、电线等物件都要整整齐齐地。很多内部人员认为没有必要,因为消费者完全看不到。但是乔布斯说:虽然消费者看不到,但是我们自己会知道,这样会影响到我们在消费者面前的自信程度!乔布斯这点要求,在后来Mac电脑问世的时候起了巨大作用,因为这款电脑的机箱是透明的,里面一览无余!

  第三,品牌是消费者认知和体验的“总和”:品牌是消费者把所有的认知和体验汇集在头脑和身体之中后,综合而成一个“总和”的印象!

  1)抽丝剥茧地做好品牌管理:究竟拿什么东西出来做品牌传播,是企业会很头痛的问题,因为自己的孩子(产品)哪有不好的道理,看哪儿哪儿好的feel。

  但是,并不是所有的产品点都需要被拿出来作为品牌内涵的,必须有一个抽丝剥茧的过程,抽出的东西可能真的是品牌独特的东西,但是也有可能是自己做得确实不差、但是别的品牌又没有传播的;也有可能是很小很小的一个点,却是当时让消费者更好认知和体验品牌必须的。

  沃尔沃的汽车的竞争优势是安全,但是其实安全测试的结果是,沃尔沃的安全性并不是最好的。但是沃尔沃的安全的印象却早已深入人心!

  微信的最初阶段,3G的手机还没有普及,上网速度慢、流量贵,因此微信就把语音留言功能“网速限制较小、耗费流量少”拿出来做微信品牌的传播,立刻俘获了我这个对花费斤斤计较的2G手机用户。

  2)与时俱进做品牌管理:品牌一切信息都不是固定不变的,从产品、LOGOBOB全站、竞争优势到广告,都会随着时间的推移,社会、消费者的改变而改变。

  乐视启用新LOGO:Letv是起点,但是未来是LeEco,乐视要成为全球化的世界级公司,更要与所有人一起,共创一个新的世界。

  六神花露水:六神花露水针对年轻人群的病毒视频和广告,改观了人们对它的陈旧印象。品牌个性年轻时尚了许多。

  从企业角度来说,品牌是个灯塔,指引着所有的员工所做的所有的事情,都朝着一个方向努力。

  比如,阿里巴巴的理念是:让世界没有难做的生意。这指引着阿里巴巴开发的所有产品、所有服务都是围绕着“没有难做的生意”这一核心诉求的,也让消费者/用户和社会都认为“阿里巴巴让生意更简单”。

  比如,中国移动3大品牌,分别针对不同人群,各具特点。全球通,高端商务人群,品牌是高端尊贵感的。动感地带,针对年轻人群,品牌是个性张扬的。神州行,品牌针对普通大众,品牌是实在实惠的。

  第一:VI系统。作为一个企业的视觉识别符号(即LOGO),当品牌逐渐壮大之后,让人们任何时候看到VI标志的时候,都会想起你的品牌。

  第二:支持品牌价值的事实基础。是品牌固有的事实,是品牌所提供的价值的根源所在。

  第三:物性价值。通过购买和使用所获得的品牌固有的物性利益所在。也就是事实基础带来的商品/服务本身带来的利益点是什么。

  第四,感性价值。通过购买和使有所获得的品牌固有的好感和满足感。也就是物性价值带来的情感性利益点是什么。

  第五,理想目标人群。是支撑品牌中长期发展的核心人群所在。并不是所有的用户/消费者都是目标人群,而是品牌最想抓住的消费者,所以销售人群与目标人群是有显著的差异的。

  比如,苹果的目标人群主要为,对品质和体验有超高要求的消费者,至于炫耀者,他们是跟风者,因此只是苹果的销售人群,而不是其理想目标人群。

  第六,品牌个性。是支撑各种品牌营销活动的品牌的个性和性格。也就是打动目标人群的品牌需要具备的个性和性格。

  品牌管理是一项系统工程,只交给市场营销部门显得远远不够BOB全站。需要企业统筹部署、全员参与、协同作战,在整个业务流程的每个环节做出决策和行动。品牌到底是神马东西?品牌就是——经过企业有效引导后形成的“消费者的认知和体验的总和”!

  像见见猫这样一个创新型的积分通用平台,品牌的打造也尤为重要,优质的商品及理念需要通过一个口碑宣传,充分利用用户消费剩余价值使用户获得真正的实惠。用积分联盟各大行业的优质商家、知名品牌,汇聚全球高质商品及本地优质服务,以归集零散积分为目标,提供通用积分服务,让广大消费者的消费剩余价值得到更多选择的兑换,从而形成一种积分循环消费习惯。返回搜狐,查看更多

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