BOB全站有时候，越是基础的问题越难讲明白，这也是为何有那么多大师试着给“品牌”下定义却总觉得差点什么的原因了。精准的不够接地气，接地气的又不够精准。下面BOB全站，笔者谈一下自己对品牌的理解。

　　品牌，就是产品或服务能够给予顾客的满足感。满足感包括售前（视觉形象、精神象征、理念传播）、售中（环境、服务、功能）、售后（维护、升级、口碑）。比如提起LV，消费者能想到的是高大上的店面设计、周到的服务、严谨的做工、经典的款型；比如耐克，给消费者的是年轻、运动、个性的形象。品牌能给予人们的满足感越多，它所得到的评价就越高，顾客也会越多。比如宝马，其舒适的驾乘体验、强劲的动力深受消费者喜欢，顾客遍及全球，而且忠诚度相当高。再比如资生堂，品类分得特别细，补水、美白、去皱……顾客的需求都能够得到满足。比较而言，中国品牌之困主要在于两点：一是品牌给予人们的满足感太单一。二是缺乏持续创新的能力。

　　做广告与做品牌完全是两个不同维度的事情，品牌更不是靠广告打出来的。仔细想想，你是因为看了腾讯的广告才用QQ、微信的吗？当然不是。你是因为看了广告才去买LV、PRADA的？也不是。因为这些品牌给予了顾客更好、更多的满足感，顾客才会坚定不移的信任并且使用它们。

　　那品牌与广告到底是什么关系呢？广告的作用在于促进销售，其重要职能是利用不同的载体将产品的性能、功效、特点等传播出去。比如联想会不断通过广告告诉人们自己的产品性能有多么优越、雀巢则通过广告让消费者知道咖啡的味道是多么美好……通俗地来说，可以概括为刷存在感。如果上升到理论高度的话，品牌是战略行为，是长期的累积，是时间的沉淀，是不断创新的结果体现。就像华为，没有近30年的奋斗，是不可能绽放出那么耀眼的品牌的。而广告则是战术行为，目的性很强，是为品牌和销售服务的。