BOB全站在营销战场瞬息万变的今天,品牌所蕴含的隐性价值日益凸显。大到一个国家、一座城市,小到一家企业、一件产品,品牌的力量都不容忽视。在管理学中,品牌有狭义的定义:“品牌是一个名称、名词、符号或设计,或者是它们的组合,其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务,并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。”
而每一个叫得响的品牌,都有自己恪守的品质和尊严。品牌,即代表着服务、诚信、责任和使命,是企业的无形资产。
如果我们在市面上买了一瓶海飞丝去屑洗发水,用过之后,发现还是有头皮屑,那么大部分人都会认为自己买的这瓶洗发水应该是假货,而不是去否认海飞丝这个品牌;相反,如果我们在超市买了一瓶其他不知名品牌的去屑洗发水,用了之后发现没效果,绝大多数人第一反应不是这瓶洗发水是假货,而是认为这个品牌不行。这就是品牌的价值担保为海飞丝担保了去屑这个价值。
1.区隔符号。品牌的本质是一个符号,是用来区别自己的公司或产品与其他公司或产品的BOB全站。
3.联想载体。指能承载品牌精神,反映品牌个性,密切品牌与消费者联系的品牌要素体,可以是人,也可是物,甚至是事,比如小米的雷军,锤子的罗永浩,火锅界的极致服务海底捞等。
4.关系集合。当联想积累到一定程度的时候,人与品牌之间就形成了一种非常亲密的关系,美国学者由此提出了品牌依恋、品牌挚爱等关系名词。
5.无形资产。人们与品牌形成亲密关系之后,就会使得消费者离不开这个品牌,更多地为该品牌的产品买单,这就使得品牌变成了无形资产。
无形资产是目前为止品牌发展的最终阶段,这个概念的提出却是在上个世纪80年代的中后期,在那个年代,品牌与品牌之间形成了并购的狂潮。Rowntree‘s是一家英国糖果业务公司,于1988年被雀巢公司收购,当时的收购价为50亿瑞士法郎,是Rowntree‘s公司股价的3倍,资产总额的26倍,为什么收购价会溢价这么多呢?有人就发现收购的东西里面有一件东西很重要,叫品牌资产,于是对品牌的无形资产人们就开始重视起来了。
我们都知道,iPhone手机是由富士康进行生产的,但你知道每卖出去一部手机,苹果公司和富士康各占多少利润吗?假如每卖出去一部5000元左右的手机,苹果公司拿到的利润是2500元,而富士康拿到的利润是25元,两者赚的利润可以说是差了百倍,这是为什么呢?
宏碁前CEO施振荣先生提出的微笑曲线理论,完美的给出了答案。施振荣认为一个企业在产业链当中有3个重要的角色,分别是研发设计、生产制造、营销品牌,而这三个角色为企业带来的附加值是不一样的。他的经验表明,研发设计和营销品牌的附加值更大,而生产制造的价值非常低。所以这就解释了为什么苹果能拿2500元的利润,富士康却只能拿到25元的利润。
苹果的iPad大家应该都很熟悉,但很多人可能不知道,iPad以前并不属于苹果,属于深圳的唯冠公司。
2010年,苹果带领iPad进入中国市场,却被唯冠公司提出了商标诉讼。原来在2000年,当时苹果并未推出iPad平板电脑,唯冠旗下的唯冠台北公司在多个国家与地区分别注册了iPad商标。2009年BOB全站,英国IP申请发展有限公司以3.5万英镑的价格从唯冠国际手中收购了10个iPad商标的全部权益,其中含有中国内地的商标转让协议,然后以10万英镑的价格转让给了苹果。
这场iPad商标侵权案维持了四年,在2014年7月,最终两者达成和解,苹果公司以6000万美元的价格,从唯冠公司手中收购iPad商标在中国内地的全部权益。
iPad其实就是四个字母,成为品牌之后,却能价值6000万美元,而这就是品牌的价值所在。
如今,消费者关系的变革已迫在眉睫。品牌与消费者之间是共生的关系,当消费者已经成长为全新的消费者,那品牌也应当成长为全新的品牌。
当如今的消费者与品牌之间将单纯的买卖关系发展成为复杂的情感链接,那单纯的消费意义已无法承载彼此的关系,消费者品牌将必然转化为粉丝品牌。
当消费者成为粉丝,当消费者品牌成为粉丝品牌。一段新型关系的建立最大的意义在于品牌思考的深入,无论是消费者/粉丝,还是品牌,TA们之间价值链接的迭代升级,无论对营销、产品、品牌层面都是大有裨益的。