BOB全站品牌不仅仅是一个产品的名称或一个的标志，更重要的是它能给消费者带来更多的利益。消费者的品牌认知包括对品牌的功能性认识和品牌的象征性意义认识两方面内容。

　　在产品高度趋于同质化的市场条件下，消费者对品牌象征性意义认识尤为重要。比如，“劳斯莱斯”品牌是地位的象征；“凯迪拉克”品牌是成功的象征，同样都是汽车，但它们的象征性意义绝对是不一样的。由此可见，品牌的象征性意义是在长期的营销过程中，消费者的心里形成某种象征性的意义。一个品牌如果没有稳定的内在特性和行为特征的个性，那也就不可能影响消费者的心理。

　　在品牌的构成要素中，以品牌形象最为重要。在消费者的头脑中，品牌形象包含两个方面的内容：第一方面是品牌的功能性认识，即与品牌产品或服务相联系的特征；第二方面是品牌的独特魅力，是营销者赋予品牌的，并为消费者感知、接受的个性特征。前者是有形的内容，是品牌产品或服务能满足其功能性需求的能力；而后者是无形的内容，主要反映了人们的情感，显示了人们的身份、地位、心理等个性化要求。

　　典型的品牌个性更是品牌形象中最能体现出与其它品牌的差异，最富有人性的部分BOB全站。譬如，海尔的品牌形象包括中国制造、高质材料、高价位、耐用、新款、真诚BOB全站、无微不至的服务精神等，但它的品牌个性却是真诚、无微不至的服务精神。