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BOB全站研讨会回顾:出海竞赛白热化中国 DTC 品牌如何突出重围?

  BOB全站1 月 7 日,Jing Daily 旗下 Jing Intelligence 首场中文网络研讨会成功举办,BOB全站携手领先海外建站平台 Shopify 与嘉宾、观众共同探讨 DTC 品牌成功出海的要素、如何有效地进行品牌化出海,以及如何在流量时代为品牌的 DTC 销售渠道获取流量。

  本次研讨会分为两个部分。第一部分由 Jing Daily 中国区副总监 Fiona Zhao 担任主持,三位特邀嘉宾 DTC 户外家居品牌 Outer 创始人刘佳科、池月投资投资总监李方赫、设计与生活方式电商品牌 Olala Design Store 创始人陈东昇,分别从品牌构建、品牌投资、品牌建站等专业角度分享了布局 DTC 品牌出海的关键要素。

  而 Jing Daily 全球商务总监 Charlie Gu 则担任第二部分的主持,与三位特邀嘉宾:领聚数字创始人 Lisa Hong、泡芙传媒创始人兼 CEO 张明驰、Instagram 红人陈倩文,分别从服务商和 KOL 的角度探讨了如何从多维度在多平台在海外市场精准获取流量。

  随着新一代消费者不再着眼于单一产品,而是更愿意为与他们拥有共同价值的品牌买单,越来越多企业意识到品牌作为一种无形资产的长久价值,尤其是对于那些正在登上国际舞台的出海企业而言。

  在品牌建设上,李方赫与刘佳科均指出了品牌故事的重要性。其中,李方赫认为好的品牌故事能够帮助出海品牌获得更高的利润率,并在品牌直接与消费者进行沟通互动时有效提升他们的忠诚度。刘佳科指出,品牌自身就是一个故事,当这个故事能够让消费者动容和感触,这便是一个品牌存在的意义。

  除此之外,在拥有一个好的故事后,如何将其融入到产品和客户体验之中,也是品牌需要考虑的一点。“当一个品牌把每一个体验都做好了之后,这个品牌自然而然就出来了。”陈东昇补充道。

  当被问及中国品牌在出海过程中遇到的难点,陈东昇提到了中西方差异,“中西方市场的差异性是一个事实,但是在这个差异性里面,我们应该要去寻找一些文化的相似点。当品牌在讲一个故事的时候,该怎么讲?如何以一种更好的语言、更好的方式来讲?”在应对差异性时,叙事方式的本土化至关重要。

  刘佳科将 Outer 的叙事方式作为例子,指出品牌可以将其产品与创始人的价值观、品牌理念相贯通,在品牌叙事中放大真诚度和透明度,来让消费者感受到品牌的真诚。正如李方赫在谈及出海机遇时提到:“品牌应该深挖创始人或品牌自身的背景和故事,然后要把带有个人色彩的这种元素,无论是东方的美学,还是个人的成长故事,都融入到产品之中,然后做一些有特点的东西。”

  与亚马逊等平台相比,由于对流量的依赖极高,独立站在搭建及推广方面可能产生更高的人力、财力、物力成本。但是,它在近年来却不断得到跨境电商卖家的青睐,主要得益于独立建站不容小觑的优势。

  刘佳科指出,“独立站的魅力在于它能直接跟客户建立和产生关系,而且帮助品牌发展自己的故事。而这是任何的平台和零售商都很难提供给品牌的。”他补充道:“客户对接其实是一个品牌成长和迭代的最大原动力,因为你能通过客户知道,品牌该怎么去迭代,包括产品、营销方式和客户体验的迭代等等,以及思考为什么要去做这件事情。”

  此外,李方赫和陈东昇还指出,独立站为品牌提供的数据,将帮助品牌进行商业决策、迭代产品,以及培养品牌社群。这在一定程度上提高了品牌的发展上限,在提升品牌溢价、扩大销售空间上起到作用。“Shopify 作为领先的独立建站平台,自然拥有很高的专业度,他们能够给商家提供更为详尽的客户数据。”陈东昇分享了他在使用 Shopify Plus 时的感受,“它让我们在最短的时间内,付出最少的代价,就能够拥有一个具备完整性规模和功能性的独立网站,省去了以前大部分需要从代码做起的建站过程。”

  在实实在在的利润价值上,独立站也用事实数据证明了其优势。“有的项目,假如你在亚马逊上卖货,毛利能做到 30% 就很不错了,净利能做到 10% 已经是很好的了。”刘佳科举例说道,“而 DTC 品牌,其实很多的毛利能够做到 65% 以上,在品牌效应的带动下,一个成功的 DTC 品牌净利能够达到 20% 甚至 40%。”

  在品牌建设之外,流量无疑是出海品牌的生意命脉,但要想捕捉到流量红利,品牌需要根据市场做好前瞻性的规划。对于不同平台的红利期,张明驰认为品牌需要提前有着一定的预判,并且敢于尝试切入到这些尚处于早期的赛道。作为一名 Instagram 时尚达人,陈倩文指出,Instagram 平台的算法与其他平台有着较大的差异,若品牌希望在该平台获得流量,需要花费一定时间进行管理,深入了解平台算法。

  此外,陈倩文还以博主的角度分享了她对于红人合作的看法。在合作对象的选择上,她提到了品牌产品、品牌故事以及品牌价值等衡量因素,“我觉得品牌不是在投一个博主,而是在投关注这个博主的用户群体。”因此,选择适配度高的合作对象能将合作产生的效果最大化。同理,品牌在选择投放的合作对象时,也应基于自身的条件进行考虑。

  Lisa Hong 补充道,红人合作不应操之过急,“品牌往往希望马上能见到效果,但实际上红人合作本身并不是马上能见到效果的,我觉得这是一个匹配的过程,也是一个文化连接的过程。”

  由于引流成本高昂,不少出海品牌将希望寄于免费引流。但 Lisa 指出,获取流量并没有所谓的“捷径”。“我觉得没有什么很好的(免费引流)方式,还是踏实地做内容,并且做用户喜欢的内容。然后时间达到一定的程度上,你的品牌就慢慢地积累起来了,免费流量自然就越来越多。”

  在如今竞争愈发白热化的出海赛道,内容营销对于引流、提高品牌知名度甚至促进转化有着极高的重要性,良好的内容运营将有利于品牌内容资产积累,发挥中长尾流量的价值和效应,完善用户沉淀。

  最后,当谈及品牌在出海过程中常见的问题时,张明驰指出不少中国品牌会习惯性地将品牌在国内建立起的体系或积累的经验,直接运用在海外市场。正如前文陈东昇提到的出海中常见的中西方差异,这种体系或经验往往会导致“水土不服”的情况,或是在后续对品牌形象产生损害。

  因此,在面向海外消费者时,出海品牌需要制定不同的策略。BOB全站正如张明驰所提到:“在海外市场,我们要跟着当地市场的行为习惯(进行营销),包括尊重本土的文化,还有消费者市场的规则。”唯有采取本土化的策略,努力融入目标市场,品牌才能更好地适应环境以获得更大的发展空间。

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