BOB全站简单拍摄的镜头,显眼的字幕,展现着最真实的瓷砖使用场景——这就是瓷砖经销商们常用的抖音视频拍摄方式。
是的,在传统营销模式日渐式微的环境下,瓷砖行业经营者们也尝试拿起新的营销工具,开辟出属于自己的一池区域化流量。
传统的家装消费场景集中在线下,随着数字化时代的到来,消费者往“线上”走的趋势越来越明显。
加上2020年初突如其来的疫情阻止了线下消费的发生,消费者的需求和决策场景都发生了巨大的变化,大大推进了线上消费习惯的形成。建陶行业线下的营销手段已经很难吸引到足够的客户。
其实很多品牌早已布局新媒体平台的账号矩阵。抖音作为近几年来发展迅猛的短视频平台,企业号的入驻数量也在迅速增长。
据统计,截至2019年10月31日,抖音活跃蓝V(包括媒体号、政务号、企业号)数量为158,172个,相比去年同期,增长了11.19倍。
其中,企业蓝V占比82.91%, 是为抖音平台最为活跃的内容创作者之一。家居建材类的抖音活跃蓝V企业号占总蓝V号的4.01%。(数据来自卡思数据采集)
蒙娜丽莎瓷砖2018年5月18日正式发布第一条视频,截止目前仍在运营中,收获7.2w粉丝与99.7w点赞量。
东鹏瓷砖2018年8月10日正式发布第一条抖音,截止2019年11月23日,一共收获了7.1w粉丝和61.7w点赞量。
马可波罗瓷砖进入稍晚,2019年4月30日正式发布第一条视频,截止目前也收获了3.1w粉丝与46.8w点赞量。
从新品发布,到活动预告,再到有趣的情景剧介绍瓷砖知识,品牌官方号的视频制作精良、专业,成功为自己打造了新的线上沟通窗口,更精确触达目标客群。
良好的制作和运营,背后是不小的资金投入和人力投入。相比品牌蓝V 抖音号,有一类账号以简单的制作,接地气的内容,同样吸引了一众粉丝,甚至比品牌官方号更受欢迎。
对消费者的了解程度,品牌方未必有经销商高。经销商及团队在与消费者接触的第一线。消费者想知道关于瓷砖的哪些方面信息?哪种展现形式才更能吸引消费者?这些具体的需求,就是经销商抖音视频的选题。
经销商在跟进客户工程的过程中,会经历从毛坯房,到瓷砖铺贴,再到装修完成的全过程,这些都是经销商常用的视频题材。所谓内行看门道,通过经销商发出的这些真实画面,消费者可以真实感受到产品的特点。
一来这些素材从日常工作过程中就可以拍摄,获取简单。二来消费者看到真实的瓷砖铺贴效果,比单看一片瓷砖来的更直观。有助于加速消费者下决策。以往我们选购瓷砖都需要到线下门店,很难看到直观的铺贴效果。经销商用短短的十几秒,就可以吸引到有需求的客户。
以往我们选购瓷砖都需要到线下门店,很难看到直观的铺贴效果。经销商用短短的十几秒,就可以吸引到有需求的客户。
经销商接触过无数的消费者,更加了解消费者的需求在哪里,通过大方分享实用的知识,打造专业的形象,来提升客户对门店的信任感。同时也帮助到正在装修的一些客户,增加好感度。
取材门店客流量情况,送货情况……发布时加上定位,既能展示门店瓷砖优质服务的全过程,又能通过抖音的同城推荐和标签算法推荐,精确触达周边区域的潜在用户,抢占先机。账号主页设置电话拨打入口和商家页面BOB全站,引导留资。
经销商手握实打实的好素材,经过简单的制作发布,既能够吸引潜在新客户,也能维护老客户,展现门店的客流与订单量。
贴近用户的内容,往往更能直接提高用户的关注度。为自己打造亲切有趣的人格形象,也能拉近和消费者的距离。
这些经销商账号的数据表现如何?抖音账号“普宁宏辉轩建材宏宇陶瓷简奢馆”粉丝量1.1w,比官方账号“广东宏宇陶瓷”粉丝量高出近9000个;“亚细亚瓷砖河津店”粉丝2.6w,比官方账号“亚细亚瓷砖官方账号”高出近2.3w……
虽然这些经销商经营账号的粉丝量和头部蓝V号相比不算多,但是其粉丝地域性特征明显,与账号粘性大,转化订单的可能性也更高。经销商开辟了与区域目标客户接触的线上渠道,同时也为所代理的品牌打响知名度。
长久以来,经销商依靠品牌方把品牌做大,提升知名度,以此帮助销量的提升,品牌知名度也是加盟商的考虑标准之一。
传统营销方式自上而下,由品牌营销总部制定相关政策,再进行推广。而一套政策无法满足所有的区域情况,市场的差异性导致品牌宣传不到位。
因此经销商自发组织推广活动,通过孵化专属的推广账号,产出符合市场预期的内容,往往起到事半功倍的效果。
目前,抖音平台蓝V的运营还是依赖好内容的产出,不同于文娱产业极高的内容契合度,建陶行业如何打造接地气的,人民群众喜闻乐见的内容,依旧需要品牌方积极地探索。
面对VUCA时代快速变化的市场环境,经销商们除了依赖营销总部的加持,不妨也尝试着发展区域化的营销渠道,打造更贴近市场的形象,加强与客户的联系,牢牢把握线上营销的机遇。