BOB全站2023 年 2 月 25 日—26 日，蓝鲨消费举办“穿越周期、韧性增长”峰会。在峰会现场，追觅科技中国区总经理王辉做了《新消费品牌超级独角兽如何炼成》的主题演讲。

　　追觅是一家专注智能生活家电的全球化科技公司，2017 年成立以来，追觅在智能生活家电领域持续深耕和创新。为了满足全球消费者多样化和个性化的需求，追觅不断探索和优化智能生活细分场景，推出了扫地机器人、无线吸尘器、智能洗地机、高速吹风机四大品类，并持续拓新。

　　目前，追觅已成为智能生活家电领域多品类立体布局的全球化科技公司，产品覆盖包括中国、美国、德国、法国、韩国等 100 余个国家和地区。

　　顺为团队长期关注智能制造、智能硬件等领域，曾于 2018 年 4 月参与追觅科技天使轮融资，并在后续的多轮融资中给予持续支持。

　　今天分享的主题是《新消费品牌独角兽如何炼成》。第一个部分，先介绍一下我们的品牌。

　　追觅科技创始人兼 CEO 俞浩，在就读清华大学期间创建了科技创新组织“天空工场”，主攻飞行器研发。

　　在后来的创业之初，俞浩定下目标，希望做一个服务于千家万户的全球顶级科技公司——用科技来解放双手，解放人类生产力，让人们可以做更多创造性的事情，有更多时间去感受生活的美好。

　　追觅科技现在有 2000 多名员工，其中约 70% 是技术人员，每年研发费用率在 10% 左右。

　　首先是高速数字马达，我们称之为广义机器人的“心脏”，追觅自研自产超高速无刷电机，采用航空级核心马达技术，其在材料学、空气动力学、精密制造领域代表了追觅的至高水平。目前，追觅具备量产 18 万转/分钟高速数字马达的能力，同时储备了 20 万转/分钟的技术，达到了行业内世界一流水平。

　　第二块是人工智能算法，我们称之为广义机器人的“大脑”，追觅突破 Slam、ToF 固态雷达、结构光等算法，在 AI 领域持续精进，增强场景识别和语义理解能力，让追觅的产品具备高级人工智能，全面且个性化地解决全场景下复杂的用户痛点。

　　最后一个，智能制造。从 2019 年开始，我们决心打破制造瓶颈。追觅科技的智能工厂拥有 12 条智能化无刷电机生产线，带动了产业链上下游企业的良性发展，同时也作为智能制造的孵化场地，逐步实现黑灯工厂生产马达的能力。同时追觅科技还有 2.5 万平米实验室和测试区域，用于实现产品研发、生产、测试一体化。

　　在这些核心实力的支撑下，追觅科技不断探索和优化智能生活细分场景，推出了扫地机器人、无线吸尘器、智能洗地机、高速吹风机四大品类，并持续拓新。

　　回顾追觅的成长历程，早在 2015 年，我们开始聚焦于高速数字马达的研究，解决了高速数字马达高度依赖进口的问题。2017 年，追觅科技正式成立。2021 年，追觅的自主品牌在海内外市场迅速打开局面。

　　2022 年 6.18，追觅全渠道销售额破 4 亿，同比增长 900%；2022 年双 11，追觅全渠道销售额突破了 11 亿，同比增长 600%，跃升至智能清洁头部梯队。

　　从渠道上，追觅当时作为新兴品牌，在流量入口、行业资源等方面与头部品牌存在较大差距。但是我们发现，抖音平台覆盖了一二三四五六线城市，以及不同年龄阶段、不同兴趣标签的人群，BOB全站而且头部品牌和新锐品牌之间在该平台上没有太大的差距。同时，经营逻辑方面，以抖音为代表的短视频平台和电商平台有很大不同——电商平台是搜索逻辑，即人找货；抖音是推荐逻辑，即货找人。从短视频平台这种新的推荐逻辑来讲，头部品牌和我们都站在同一起跑线。所以当时我们把抖音作为公司的第一战略渠道。

　　通过抖音的快速突破，我们顺势把天猫、京东的自营关系搭建起来，进而带动了追觅在线上的热销，进一步提升了品牌知名度。

　　同时，追觅希望成为一个全球、全渠道品牌。线下渠道是提高消费者对品牌认知不可或缺的途径之一。对追觅而言，线下门店不仅仅是产品的延伸，更是品牌形象建设和消费者信任构建的关键一环。截至目前，追觅线 个核心城市，门店数超 80 家。

　　构建了线上线下的高势能之后，把已经购买我们的人群、对我们产生兴趣的人群集中起来，就有了我们的泛私域池。2022 年，追觅将私域会员建设置于公司战略级别的高度。我们希望构建以产品撬动精准流量-以私域沉淀品牌粉丝促进产品升级和复购-再以品牌力吸引更广泛人群的链路。

　　我们从后台发现，过去，追觅用户的男女比例大约是 7：3，而我们注意到在智能清洁品类里，做决策的用户以女性为主。到 2022 下半年，追觅用户的男女比例约为 1:1，人群画像涵盖了精致宝妈、品质中产、小城新贵等等，为了扩圈，我们在内容上做了很多创意。比如我们和 B 站某个大 V 进行合作，他用酱油、醋等在瓷砖地板上创作了一副清明上河图，晾干了之后，用扫地机器人把它擦干净，这就形成了产品深度种草的传播。我们还和迪士尼知名 IP 草莓熊推出限定款，并在线下设置打卡互动空间，实现了品牌人群破圈和销售的双爆发。

　　我们在不同的渠道，面对不同的用户，用不同的内容，让我们的产品内容在不同圈层中扩散。

　　如何不断做出好产品？如何不断地产出好内容？都要在洞察用户痛点的基础上，对市场进行敏锐的分析。

　　以我们的个护产品-高速吹风机为例，我们发现很多女性都是早上洗头，加上吹风、头发护理，一整套流程下来很花时间。基于这种场景，我们研发出结合高速吹风和头发护理二合一的产品，把头发吹到 80% 干的时候，再把带有护发精华的风嘴替换上去，对头发进行精准养护，大大节省了用户花在头发吹护上的时间。

　　再举个例子：比如扫地机器人。对于消费者来说，买扫地机其实买的是省心惬意的居家生活。之前，市场上的主推的扫拖一体机，每天晚上用户回到家里还要把清水箱加满，再把抹布洗干净放上去，对于用户来说，这是一个非常繁琐的工作。所以，我们推出能够自动洗抹布、自动烘干抹布功能的扫地机器人，给用户带来省心又健康的体验。之后，我们又推出了能够加装上下水模块的扫地机器人，彻底解放用户双手。

　　我们不断通过这样的好产品打动用户，然后跟用户进行深度的连接。我们会从用户的购买前、中、后等等不同的维度不断地与用户沟通，不断地积累用户对我们的信任。比如，购买产品前，对我们产品的功能、技术进行全面剖析，让用户了解我们的产品究竟好在什么地方，原因是什么。用户收到货之后，我们会指导他们怎么操作，包括怎么连接 WiFi，怎么连接上下水，还会通过上门服务的形式，为用户提供全屋智能清洁解决方案的制定和体验。

　　把用户服务好了，用户自然而然会愿意帮我们传播、代言。目前，我们在全国有 200 多个城市代言大使，1000 多个产品代言大使。我们相信，每一位用户拥有了良好的体验后，未来都有可能成为我们的产品代言大使。

　　最后，做一个简单的总结，追觅之所以能够取得这样一点小小的成就，我认为离不开这几点：

　　1. 对于机遇的敏锐洞察。智能清洁是一个高速变化的行业，市场决策速度会极大影响公司的竞争力。我们捕捉每一个商机，抓住每一个用户需求和市场洞察，并迅速构建我们的生意模型。

　　2.抓住商机之后，我们内部有个常用的方法论，叫“系统全面、抓住关键、极致执行”；通过组织赋能、资源投入等，将其变成真真正正自己的机会。在这个过程中，重视细节，极致执行。

　　3. 技术的持续创新。追觅坚定相信“核心技术是一切的根本”，持续在技术研发上做投入，打造核心硬实力，并持续迭代追觅的创新机制，让追觅的产品真正能够为用户提供更好的生活。