BOB全站品牌即识别：通过有形的文字（名称、slogan等）、视觉（logo、符号、颜色、形状等）、结合愿景使命价值观、旨在识别产品或服务，与竞品区分。同时品牌也是一种无形资产：创造独特的形象和联想，从而产生经济利益/价值”。

　　Branding 品牌化：创造、产出品牌资产，建立品牌识别和意义的过程

　　Positioning 定位：品牌在顾客心目中植入欲表达的意义，并占据特定的排位，产生特定的偏好；

　　Brand differentiation 以一种被证明或证明的方式将品牌与竞争对手区分开来，声称品牌的“不同点”是独一无二的和创新；

　　Brand Attributes 品牌属性：所代表的产品、服务、组织的区别性、识别性特征=Who else does what you do

　　Brand personality 品牌个性：品牌具有可识别的、可拥有的类似人的个性和特征（心理上），品牌个性表达使命愿景价值观=Who you are？

　　Tone & Manner 调性/方式：与公众沟通的特定风格和感觉，无论是书面的还是口头的，体现品牌个性

　　Brand Promise 品牌承诺：表达品牌能够向受众提出的最大或独特的价值主张/主要利益/体验，满足用户期望

　　Unique Value Proposition 独特价值主张：品牌所宣扬的一套独特的品牌选择标准、原则、理念或理由（为什么选择我-理性的）

　　Unique Buying Proposition/Unique Selling Proposition 用户觉得的独特的购买理由/销售觉得独特的销售理由（策略）

　　Brand assets/Brand Mark/Basic Elements 品牌资产/品牌标志/基本元素：代表一个品牌识别的视觉、语言和听觉等元素，包括不限于设计专利、logo，符号、字体，颜色，图像，视频、名字、商标、口号等IP.

　　Halo effect. 晕轮/光环效应，品牌识别对消费者容易产生认知偏差，反面=Horn effect

　　Brand Architecture 品牌架构：如何构建和命名品牌，品牌之间如何相互关联和相互作用，如家族品牌、母子品牌、背书品牌(强弱背书）、独立品牌，展示了每个品牌在公司结构中所扮演的角色和层次，并定义了每个品牌的功能。为公司提供了清晰的思路，使他们能够区分自己的品牌元素，并有意地管理品牌资产。

　　Family Brand 家族品牌(也称为保护伞品牌)是指制造商在两种或两种以上的单独产品上使用相同的品牌名称。

　　Target audience & personas 目标用户和决策购买者的人物、角色模型=Who you do it for？

　　Brand Archetype 品牌原型：赋予品牌特定的、公认的个性特征、态度和行为，帮助品牌确定能最准确地反映品牌的人物特征，使其易于接近并与具有相同价值观的受众产生共鸣

　　Brand key themes & label 关键主题和标签：拥有、代表（或至少是专家、思想领袖），主题可以是广泛的(旅行、技术、可持续性)，也可以是利基的(创新BOB全站、创业、体育精神)，便于确定主要的传播渠道，并在对话中提及和参与

　　Brand Equity 品牌权益/价值：是品牌财务和战略性的价值？狭义的指品牌的声望价值，是产品有品牌和与没品牌产生的营销结果差，如品牌溢价、忠诚度等

　　Brand Audit 品牌审计：对品牌表现和活动全面和系统的检查，以评估品牌的健康状况，发现增值来源和机会，提出改善和利用资产的方法

　　Brand Champion / Ambassador品牌拥护/大使：是指内部和外部的故事讲述者，他们传播品牌愿景、品牌价值，并在组织中培育品牌，如KOL、KOC、专家等

　　Brand Essence/soul 品牌精髓/灵魂：根植于用户最基本的需求之一、品牌承诺用最简单、最专一的总结表达品牌灵魂（如：宝马-运动、沃尔沃-安全）

　　Brand Expansion 品牌扩张：扩大至更多的细分市场、地域、渠道

　　Brand Extension 品牌延伸：品牌名应用于新产品和不同的细分市场

　　Range Branding 通过周边产品建设品牌：如零售商T恤、饮料杯

　　Brand Book/ Guidelines 品牌指南：是组织内部用的工具，文件中列出了与品牌相关的所有标准和完整的信息，可以包括愿景和价值观、设计和写作要求、战略和定位声明，甚至是联系对接人目录，教育、强化并授权所有参与建立和维护品牌的员工和第三方供应商独立成功地开发品牌，确保品牌一致的执行，并强调品牌身份，确保品牌保持专业，难忘和影响力。

　　Brand Loyalty 品牌忠诚度：对品牌的偏好选择程度，甚至从“我使用的品牌“”到“我的品牌“，用重复购买行为，价格敏感性、推荐指数等指标来测量。

　　Brand Management 品牌管理：持续改进、创造和建设，以增加长期的品牌资产和财务价值的过程，包括设计品牌、传播品牌、维护品牌和危机管理等

　　Brand Mapping 品牌导图：多个维度了解品牌识别、定位等，与之直接竞争的品牌的可视化表现形式。作为工具，指导员工入职和培训，或企业合并和收购。

　　Brand Revitalisation /Rebrand 品牌复兴/再造：品牌在市场上已经失去的品牌身份/资产来源，为品牌建立新的品牌资产来源的方法，甚至对品牌的标志、名称、形象、营销策略或广告方式的彻底改变，重新获得新的品牌资产。

　　Corporate social responsibility CSR 社会责任：企业对消费者、客户、供应商、员工、股东、社区、环境和社会的总体影响责任

　　是一个大局、远景的计划，清晰的愿景和表述，品牌将如何传递独特的和相关的利益给目标客户。

　　Brand Awareness 品牌知名度被定义为潜在客户或消费者认识或命名一个给定品牌的百分比。营销人员可能会在“辅助”或“提示”层面调查品牌认知度，提出这样的问题:“你听说过**吗?”或者，也可以测量“非辅助”或“非提示”的意识，提出这样的问题，“你想到的是哪个品牌?””

　　Brand Recall 品牌回忆：衡量（提及率、第一提及率、提示提及率等）

　　Brand cognitive 品牌认知度：是指目标客户准确描述出品牌定位（代表什么、象征什么），即对品牌干什么的、形象等有事先了解的比例，一般通过Brand Recognition品牌识别

　　Brand Preference：品牌偏好是衡量一个品牌在顾客心中的实力的指标之一，它表示在特定的价格和可获得性条件下，消费者更喜欢哪种品牌产品。

　　Brand attitudes 品牌态度：预先的正面或负面的倾向，考虑购买和优先程度=吸引力

　　Brand purchase 品牌购买：分销率、试用率、渗透率、用户激活率

　　Brand happiness用户体验愉悦度：用户主观感受和adoption 接受度

　　Brand post purchase evaluation 品牌售后评估：满意度satisfaction，净推荐度NPS

　　Brand customer retention and loyalty 品牌留存和忠诚度：重复购买、独家、留存率、钱包份额、用户忠诚度

　　The Hole Effect 品牌光环效应/平台效应：偏爱品牌的一切，爱屋及乌，品牌=平台

　　Brand’s health 品牌健康度：市场份额、溢价能力、品牌利润贡献

　　Brand Relevance & Meaningful 品牌关联性和意义：品牌与其目标市场的各种需求的适当性或契合性，顾客有需求才会关注、有意义才会产生关系、选择

　　Brand commitment 品牌认同：可靠度credibility，忠诚度loyalty，满意度satisfaction，推荐度promote、留存率Retention、流失率Defection、后悔度Remorse等

　　Brand Strength 品牌优势 ：消费者心中对品牌产品的整体吸引力，相对于其他品牌产品，无论是类别内还是跨类。

　　Brand Switching 品牌转换是一种以从一个品牌转向另一个品牌为特征的购买模式。

　　Customer Stickiness 顾客粘性：回头客/用户沉淀/留存

　　Organic Growth 现有业务的增长，不计入合并、收购和接管实现的增长速度

　　Penetration 市场或品牌渗透是在给定时期内至少购买一次特定品牌或类别商品的人数除以相关市场人口的规模

　　Brand uniqueness & Salient 品牌独特性和显著性

　　Brand Image 品牌形象：累积的固化印象，如品牌代表什么、承诺什么，包括不限于心理联想、定位、特征、质量等

　　Brand Value 品牌价值=溢价能力，指消费者愿意为特定品牌支付的价格(溢价)，高于基准

　　Brand Associations 品牌联想：对品牌的感觉、信念和认识

　　Brand Tribe 品牌部落：一个松散的、无组织的群体，由志同道合的人组成，有共同的兴趣。

　　Brand community 品牌社区：一种正式、有组织的组织，以特定的品牌或产品为中心

　　Market share 市场份额：最主要是销售量份额，拥有的消费者，Relative market share 相对市场份额和市场渗透：对比领导者

　　Brand development index (BDI)品牌发展指数和品类发展指数Category development index (CDI)：成熟度指标

　　Share of requirements & wallet 需求/钱包份额：品牌所占的品类购买量/额百分比

　　Usage index 使用指数：顾客平均品牌使用率对比品类使用率，定义和衡量品牌的消费者是否是重度使用者（heavy user），

　　知晓、态度和使用（AAU）：量化客户知识、感知、信念、意图和行为的水平和趋势并跟踪数据。

　　NPS净推荐值：满意推荐百分比减去不满意贬低的百分比（不包括满意不推荐的）

　　Willingness to Search自愿搜寻：又称不接受替代品，品牌没有货的情况下，顾客离开商店的百分比

　　Verbal Identity 语言识别：名字、口号、广告语、故事、专有词汇等

　　Visual Identity 视觉识别：logo，符号、字体，颜色，图像，视频、IP、包装、排版、形状等

　　Visual Language Concepts：视觉语言表达语言概念，概念反映品牌定位、个性和欲表达的形象

　　Intellectual Property 知识产权：专利、商标或版权等无形资产，其价值源于知识、发现、发明或创造力知识产权可以涵盖新产品，如软件、书籍、真人秀节目格式、体育赛事的电视转播权，甚至是制造过程

　　Addictive Consumption 成瘾性消费：对特定产品或服务的生理/或心理依赖：如酒精和烟草。

　　Conspicuous Consumption 炫耀性消费：消费象征社会地位的品牌

　　Impulse Buy 冲动性购买：没有事先考虑或购买、或对产品没有多深研究，如收银台陈列的convenience products：便利性商品

　　Buying Cycle 购买周期 Purchase Frequency 一段时间内的购买次数

　　Cross-channel shopper 跨渠道购物者：线上搜索、线下购买或线验、线上购买

　　Attitude 态度：持久而普遍的概括性评价，包括品牌、产品、服务、组织、广告、创新、想法、问题、活动、观点和员工，由消费者所听、所体验所形成的

　　Belief 信仰：深信不疑的思想，在消费者行为中，信念是对个人世界某些方面的认知。与态度不同，信念在情感或动机上总是中立的；

　　Cognitive Dissonance 认知失调：在做出购买决定因态度和行为不一致后产生的焦虑，并产生一种需要和采取行动，调整态度或行为，以确保该决定是正确的

　　Consideration Set 考虑组：品类中的品牌不会都被认真考虑购买，顾客会根据自己的个人筛选标准，缩小类别选择范围后留下的品牌或产品（一般为2~3个），考虑组在很大程度上保持稳定，并遵循其自身版本的收益递减规律，即当增加更多的品牌时，选择反而减少。如果一些消费者只考虑一个品牌，非常罕见的。优先序：当想到一个产品类别时，最先出现在脑海中的品牌是最fit需求的品牌（考虑集里）。大多数产品失败不是因为品牌知晓度，而是fit性，期望砸钱广告和炒作对解决品牌考虑清单问题是低效的。

　　Consumer/Brand Relationship：用户目标和价值与品牌的关系

　　Customer journey用户旅程 =Buyer’s journey购买者旅程

　　Perceptual & positioning maps 定位地图：品类中的产品在消费者心目中是如何定位的=

　　Decision Tree 决策树：树形图的“分支”表示包含相关风险、成本、结果和结果概率的选择。

　　Market Segmentation 细分市场：依据相似的购买需求、欲望、认知共识或决策行为，进行市场分细分组，每组都有相似的特征，对市场活动有相似的反应

　　Buying Power Index 购买力指数(BPI)是一个加权指数，将人口、有效购买收入和零售额这三个基本要素转换为衡量市场购买能力的指标

　　Mass Marketing 向大量目标受众广泛推销产品或服务的过程，将市场视为一个同质的整体，通过相同传播工具，以相同的价格向所有人销售相同的产品。它被设计用来向大量的人出售大量的产品

　　Niche Brand 小众品牌，太小的细分市场通常无法引起大公司的兴趣

　　One-to-one Marketing/Customization 个性化/定制化营销，试图为每个潜在买家提供独特的产品，定制是针对个别客户群体的特殊和独特需求定制产品或服务。

　　Fuzzy Front End（FFE）模糊前端：前期机会识别、市场和技术分析阶段，还没有产品概念定义、规划

　　Stage-Gate 门径管理：分阶段完成任务，才能获得批准进入下一阶段的产品开发

　　Concept 产品概念：新产品概念的可视化描述，包括主要功能和消费者利益，并结合对所需技术的广泛理解

　　Concept Development and Testing 概念测试：潜在用户看到新品描述的反应，和展示产品原型的反馈

　　Gamma 测试:上市前的最终测试，放置在一个真实领域测试，评估产品的特性和吸引力，如使用真实的分销渠道，并使用推广促销等营销元素，能提供更准确的销售额和单位销量预测，以确保能够交付预期的结果。还可能提供关于可能需要调整的上市计划的任何方面的诊断信息，无论是产品、沟通、包装、定位，还是上市计划的任何其他元素。

　　Field Testing 现场测试：与目标市场的用户在产品将被使用的实际环境中进行产品使用测试

　　Functional Testing 功能测试：在实际使用时产品是否会按照预计的计划运行和见效

　　Attribute Testing 对产品或类别属性的类型的量表进行打分，确定客户对属性的偏好，如相对重要性、表现、满意度

　　Critical success factors (CsFs) 关键成功因素

　　A/B split Testing - 分组测试，向不同的受众展示不同版本的营销活动，比较效果，以确定哪个版本具有更好的效果。

　　Trial, repeat, penetration, and volume projections 试用率、重复量、渗透率以及数量预测：产品或品牌在未来一段时间内的渗透率可以根据人口规模、试用率和重复率来估计

　　Cannibalization 同类相食：发生在品牌延伸或产品线延伸时，夺走了已有品牌或产品的份额，重叠的风险在于，高利润品牌受到低利润品牌的负面影响，从而导致整体收入和品牌价值的损失，因此需要Category Management-品类管理

　　Fair Share Draw公平市场份额抽取：新产品（虽然不是同类）的推出可能会影响现有产品的销售，这被称为公平市场份额抽取

　　Minimum Viable Product (MVP) 最低限度的可行性产品

　　Customer Perceived Value (CPV) 顾客感知价值：消费者对产品的功能效益、社交效益、购买成本的评价，通常是与竞争对手的产品进行比较，及是否相信产品的价值，参照WWPF (worth what paid for-物有所值)

　　Fair Market Value 公平市场价值是一个品牌在有意愿的买家和有意愿的卖家之间易手的价格。在一个开放和不受限制的市场中，假设有意愿和有能力的买方和假设有意愿和有能力的卖方之间进行交易，当双方都没有被迫购买或出售，并且双方都对相关事实有合理的了解时。

　　EDLP (Everyday Low Pricing) ：特定的品牌常年保持一个稳定的低价。在这种定价策略下，不用再补贴零售商库存（如前7后8），不用产生大量的促销退货（促销不理想的情况下），批发商和零售商也没有理由压货，利润来自销售商品而不是购买商品。

　　撇脂定价 skim pricing：以牺牲销量为代价获取高额利润（通常只关注细分市场）

　　渗透定价 penetration pricing：客户愿意为低价转换品牌或供应商时

　　中性定价 neutral pricing：没有条件作撇脂、渗透定价时，实现完美平衡状态

　　成本加价 Cost-plus （标准工时定价法）：mark up 加价率

　　价值定价Value-based ，如EVE模型：经济/市场价值评估（Economic Value Estimation/Market Value Estimation），减少成本或增加客户收益。B2B CVM（Customer Value Modling）

　　参考定价NBGA，next best competitive alternative

　　产品生命周期定价 PLC （特别是后期利用下一代产品来弱化竞争、利用高支付意愿的客户、减少不良品库存单位的增加）

　　高峰定价（波动定价、按供需定价）:交通、餐饮服务业出现比较多，在快消品销售的主渠道-商超渠道，38节之卫生巾，中秋国庆春节之高端食用油，卖场的陈列资源都会涨价（类似高峰定价）

　　可避免成本与沉没成本：定价与沉没成本（不可撤销、必须承担的成本）无关，与可避免成本有关（尚未产生或可以取消的成本）

　　Minimum advertised price (MAP) 零售商为产品做广告的最低价格

　　变动成本和固定成本：固定成本不随销售或生产的单位数量而变化，可变成本随单位销售量直接且可预测地变化

　　Price Premium溢价率：指产品的销售价格超过(或低于)基准价格的百分比

　　Reservation Price预售价格和Percent Good Value值得购买百分比：在没有其他数据的情况下估计产品需求函数的基础，为营销人员提供了有关定价空间的洞见。

　　Price Elasticity of Demand价格需求弹性：需求量对价格微小变化的反应

　　Optimal Price最优价格与线性和不变需求函数，确定最大贡献的价格

　　Residual Elasticity自身、交叉和剩余价格弹性：考虑竞争对手的反应

　　Channel conflict 渠道冲突 当一个渠道成员认为另一个渠道成员的行为妨碍其实现其目标时

　　Sales enablement 销售支持是指导、工具和内容的结合，以帮助您的销售团队更加高效和有效。你的销售团队需要适当地执行一个成功的销售策略

　　Sales force coverage销售力量覆盖领地：每个销售人员或销售团队或经销商负责的地理区域、渠道或客户类型，平衡领域，防止混乱，不仅可以降低成本和增加销售额，还能增加销售团队积极性

　　Sales force goals设定销售目标：目标是激励必要手段，设置的太高或太低，也会产生负面影响。

　　Sales Force Effectiveness销售队伍的有效性：测量努力程度、潜力和结果，如比较来自不同地区的市场规模、潜在客户数量、拜访频次、活跃客户比例、客单价、销售额等

　　Compensation 销售人员报酬：工资、奖金的混合激励计划使销售人员的努力方向与公司的目标相一致

　　Numeric distribution, ACV distribution, and PCV distribution 数值分销、加权分销

　　Facings and share of shelf 面数和货架占有率：品牌或产品可获得性分析，通常与销售正相关

　　Facings & Vertical display 排面管理、垂直陈列和割箱陈列等标准陈列图：

　　货架份额：SOS（Share of Shelf）,反过来零售商会考虑坪效

　　回报率：Net Profit /ROS（Return on sales ）/ROMI（Return on marketing investment ）/ROI等Anchor Store 主力店

　　Cross-selling 交叉销售 ：鼓励现有客户除了现有产品，额外购买公司其他的产品，如Captive product 周边产品

　　Leveraging杠杆化：利用其成功品牌名称，支持其新产品进入一个不同但相关的市场。

　　End-of-aisle (or End-cap) Display 走道两端（主通道）陈列

　　Brand Portfolio 品牌组合指的是一个伞，在这个伞下，一个特定公司的所有品牌或品牌线服务于不同细分市场的需求。简而言之，品牌组合包含了一家公司为满足不同人群的需求而提供的所有品牌

　　Break-even Point 盈亏平衡点：成本通过销售收入的累积利润收回的时刻。

　　FAB –features, advantages, and benefits 特征、优势和利益DOMO常用

　　GPCTBA / C&I Goals, Plans, Challenges, Budget, Authority, Consequences and Implications 目标、计划、挑战、预算、授权、结果、影响

　　8.1 基线销售额、增量销售额和促销提升：自然销售和促销对增量提升的影响。

　　8.2 赎回率、优惠券和回扣成本、优惠券销售额百分比：使用优惠卷的比例

　　8.3 促销执行率：制造商提供给零售商和分销商的促销价值中，传递百分比指的是最终到达消费者手中的那部分占比。

　　8.4 价格瀑布：描述标价到客户支付的最终价格的的各个环节，如折扣、返利等，等于净价