BOB全站上海城市的发展,正从外延扩张向内涵提升转变,城市更新的形式也从粗放式大拆大建转变为针对日常的精细化运营。
地处浦东的世纪汇广场,开业以来,通过持续不断的品牌迭代升级,和形式多样的沉浸式社交活动,激发消费者参与热情,BOB全站促进消费潜力释放。
作为上海为数不多的四条地铁站点交汇的商业体,浦东世纪汇广场2018年底开业,拥有350个品牌,几乎涵盖了大众消费的全业态。
最近3年,在消费市场疲软的情况下,世纪汇广场不仅平稳度过了开业后第一次大规模的品牌调整期,商场客流的复苏也位居上海各大商场前列。
周边步行十分钟超60万人的居住及白领人群,是世纪汇广场人气快速复苏的基本盘;对社会趋势和消费热点的提前洞察,有策略、分步骤地对商场进行焕新调整,则是世纪汇广场逆市韧性成长的关键。
开业4年来,世纪汇广场持续发力,对品牌进行优化升级,其中仅2022年9月开业的品牌就近30家,涉及零售、餐饮、生活方式等业态。
广受商务客群与都市精英喜爱的cos、时下热度高且时髦的潮牌chuu浦东首店、no one else上海首店。
同时,刷新美学高度的创新粤菜大树餐厅等也即将与消费者见面。这些新进品牌与商场的其他业态共同架构起当下消费者追捧的社交生活矩阵。
世纪汇商场的运营实力一直是有目共睹的,分区布局、人物动线也比较合理,还聚集了大量的年轻消费群;大树餐厅的主要用户群,也是以年轻人为主,两者在这一点上就非常契合。这些都是我们选址世纪汇的原因。
面向世纪汇附近的上班族,我们也提供了便捷的美妆体验。消费者可以通过丝芙兰官方微信小程序进行免费预约,在午休间隙或下班后到店体验我们的美妆定制服务。
后疫情时代,我们锐力公司判断客流会加速恢复,大众的消费心理也会走出阴影,正因如此,我们看准了世纪汇商场的潜力,BOB全站将门店升级为nike kicks lounge level 1级别的店铺,这也是浦东第一家。我们也将竭尽全力,集中最好的货品资源、以及品牌支持,将更多的消费者吸引到门店,做体验和互动。
除了引进新品牌外,世纪汇经营团队还采取了一系列措施,帮助新老租户提升销售业绩。
例如,利用租约调整的契机,对一楼零售业态进行了调整优化,将原先分散在不同区域的黄金、珠宝、腕表品牌腾挪到一起,既完成了品牌店面形象的升级,也为消费者带来更便捷的购物体验。
位于地下二楼的1192弄老上海风情街,也是近期世纪汇广场品牌调整的重点区域。
1192弄在场景打造上已做到业内极致,老字号以及网红餐饮在开业之初为之带来了第一波打卡流量。随着时间的推移,场景之外的内容,是我们能够提供给消费者的变量空间。后续我们将通过引入契合上海精神和文化的多元业态组合,以及引领性媒体的跨界探索,形象生动的还原老上海风貌。
作为一家成熟的资产运营公司,世纪汇管理团队每年都会有计划地对资产进行升级改造,优化和提升空间的使用价值。
例如,直通地铁的pop ark区域,由于工业风装修,整体基调偏硬,无法对地铁客流形成正向引导。2022年世纪汇对该区域的天地墙和照明环境进行了优化,改造后客流较之前有了明显提升。
pop ark调整面临的挑战是如何转换地铁带来的红利客流。我们考虑引入一些年轻的、盈利能力强的潮流以及文化品牌,来匹配整体lg1层年轻潮流定位。同时,该区域客观条件上,具备延时营业的可能性,所以我们希望打造该区域多元社交场景氛围,吸引年轻客群聚集驻足。丰富消费者的夜间娱乐生活。
如何通过运营和市场推广,创造差异化,吸引更广域的客流,也是世纪汇广场日常思考的工作之一。
2022年,世纪汇广场推出 “世纪剧院”主题季,致力于打造多元沉浸式体验与互动型社交活动,助推多样化商业模式探索。
当年7月,一场名为“chair up”公共艺术展,在世纪汇广场启幕,活动邀请了多位公共表演艺术家通过音乐演出和沉浸式剧场体验,重构了公众参与的范本。
这一次和世纪汇合作,我们觉得是特别天时地利人和的一次机会,所谓找到对的人一起来做一件对的事情。我们也是希望可以给到城市这样的一个复苏的信心,不仅仅是商业也是给到这个城市的每一个人这样的温暖,这样的希望。
来观展的不仅仅是这个项目本身的一些艺术文化类的爱好者也有整个世纪汇本身的一些客群,包括世纪汇旁边写字楼的白领以及很多的家庭客群,其实它是一个特别大众向的项目。
2022年,世纪汇广场共举办了10余场策展活动。作为对消费者输出内容与价值观的重要窗口,这些策展活动在链接消费者情感的同时,也成为了商场与消费者精神交流的新途径。
对于消费者来讲,进入商场以后,整个空间都是消费体验的一部分。在市场活动层面,我们将持续做一些创新内容的探索。针对性地选择一些既有社会意义,又具有长尾效应的活动,让来到世纪汇广场的消费者每一次都有新鲜的体验。同时,选择一些首展、首创,让世纪汇在市场上形成良好的声誉。
2023新的一年里,我们希望通过这些公共空间的有效利用,不仅给艺术家以及他们的作品更多的展示空间,也给到大众与艺术家共创的体验氛围。
物业翻新、品牌调整、活动策展是一个商场保持活力的必要手段,更多的细节还隐藏在润物细无声的日常运营中。
坚持可持续发展,以人为本的初心。2022年第四季度增设可供场内工作人员以及办公楼租户使用的淋浴房。在特殊时期,尽可能的为我们的员工及客户在生活上和工作上提升舒适度。在常规状态下,让它变成一项增值服务,去满足部分人群,运动、加班过后的清洁需求。
2022年世纪汇联合商场内的12家餐饮品牌,将每日产生的咖啡渣和空牛奶盒进行二次回收利用,制作成环保咖啡随行杯和塑料收集箱,赋予其“二次生命”。消费者以积分兑换或任务打卡等形式可获取周边,以实际行动赋能可持续生活。
得天独厚的地理位置,大型商业的加持,软硬件设施持续更新,使得世纪汇广场办公楼租赁常年保持接近满租的状态,金融、科技、医药等行业龙头企业的入驻,提供了大量的就业岗位,不仅为商场提供稳定的消费客源,也成为了浦东纳税大户。
无论市场环境如何变迁,世纪汇广场始终坚持办公与商业双向互哺,消费与人文需求互相滋养,这种内涵式提升,不仅获得了自我焕新的韧性成长,也形成了强大的经济新动能,促进了区域经济活力与美好生活的复苏。