BOB全站在企业做市场工作的人，品牌恐怕是一个绕不开的词语BOB全站。但我敢说，即使是从事相关工作的人，往往也说不清楚它是什么！

　　这不奇怪，因为品牌是个抽象概念，任何时候，想给一个概念下定义都是困难的。更何况在业内，并没有一个公认的品牌的定义，基本上属于公说公有理婆说婆有理的状态，模糊不清。

　　但是它又很重要；所有跟市场、运营、广告、公关、销售、营销的动作都跟他有关。

　　有多重要呢？这么说吧，品牌好不好，直接关系到企业活不活得了，活得好不好。

　　随便拉一个企业负责人出来，问品牌在他心中的地位，不排第一也得排前三，至少是跟产品并重的模块。不重视品牌的企业，注定无法长久。

　　我发现现实生活中，有人分不清这两者的区别，这是因为企业也有品牌（品牌分为企业品牌和产品品牌，后面细讲）。

　　有的企业品牌名就是企业名，比如小米、百度、华为，你说它们是一个品牌也好，说它们是一个企业也好，都对。

　　品牌是通过产品来塑造的，不可能有脱离产品的品牌存在。消费者从了解到认同，到与品牌产生联系和感情，最后的落脚点都是产品。

　　从另一个角度来说，一个品牌一定有产品 (服务也是一种产品) 和名字，但光有产品、名字或标识，不等于有品牌。

　　打个比方，刚下流水线的苹果手机，贴上你自个取的名字和logo，不能叫品牌；但贴上苹果的logo那就叫品牌。

　　同样是网红雪糕，钟薛高就是一个企业品牌，而双蛋黄雪糕则是奥雪公司旗下的产品品牌；大众知道钟薛高，但不一定知道奥雪。

　　小米是一个典型的企业品牌，它的产品统统被命名为“小米XX”，手机被称作小米手机，电视被称为小米电视，充电宝被称为小米充电宝。

　　传统企业一般以打造产品品牌的居多，新兴的互联网企业则以打造企业品牌的居多。

　　坏处在于品牌过多，对于企业的资金、人力、精力是个极大的考验，因为每一个品牌都需要投入大量宣传资源。

　　当然，坏处也很明显，荣辱集于一身，一旦品牌形象受损，旗下所有产品都会受到影响。

　　首先，你会问他叫什么名字，观察他的长相，是高是矮是胖是瘦，是帅还是丑，穿着打扮的风格是什么。

　　然后，你会了解他的个人信息，学历、工作、收入，是否有房有车，家里条件怎么样？

　　最后，你会得到一个对他的认知：比如“他是一个帅哥，低调上进，是我喜欢的类型”。

　　其次你会了解到这个品牌是干什么的，有什么产品，解决什么问题，跟其他家的产品有什么不同。

　　最后你会了解到它的内涵、定位、文化，它倡导的价值观等等，让你产生“喜欢或者不喜欢”的感觉。

　　所有上面的这一切，包括这个品牌的名字、logo、产品、广告语、品牌故事等等构成了你对它的认知，而无数个你对它的认知就构成了它的“品牌”。

　　理解了品牌的定义和作用，也就知道品牌该怎么建设了——围绕消费者的认知活动。让用户认识你，让用户了解你，再让用户认同你。

　　说完了品牌的定义，再来说它的作用BOB全站，一般而言有3点：品牌溢价、信用背书、产品区分。

　　当然有，但如果只是产品功能属性的差别，肯定不值得消费者多掏几倍几十倍的价钱去买。

　　前两年网上传得热热闹闹的新闻，福建莆田生产的高仿耐克阿迪运动鞋，反而比正版的还耐穿，你说找谁说理去。

　　所以真正让消费者愿意出高价的绝不仅仅是产品的物理属性，而是背后的品牌所赋予的情感价值：

　　以手机行业为例，苹果手机攫取了全球智能手机利润的66%，三星攫取了17%的利润，剩下的17%才是属于其他手机品牌的。

　　为什么人们愿意买大品牌，是因为人们潜意识里认为大品牌更可靠，不会随便跑路，出了问题有人负责。

　　在超市买东西，同样的产品，你肯定是选择自己听过的品牌。因为你见过它的广告，听过别人推荐，再见面你就会有一种熟悉感，熟悉让人信任。

　　消费者嘴上这么说，到消费的时候，该买还是会买；就像Boss直聘那个魔性广告，虽然网上舆论不好，但不妨碍人家效果好。

　　事实也差不多，品牌越大BOB全站，违约成本越高。越是大的品牌，越注重维护自己的品牌形象。

　　一个好的品牌，应该像一个有个性的人一样，让人过目不忘；从另一个层面来说，一切能区分它与竞品差异的东西，才是品牌。

　　即使产品的功能属性差不多，品牌也能让自家的产品脱颖而出。桌上有两杯水，一杯是农夫山泉，一杯是依云，你能分清哪个是哪个，哪个更好喝吗？

　　但只要把它们灌进对应的包装瓶里，贴上对应logo，你对它们的感知就会不同，甚至你会觉得口感都会不同。

　　答案是通过品牌识别符号：包括包装、logo、文字、声音、气味、颜色、图案、吉祥物等等。

　　产品越是同质化，品牌的作用就越突出；都是差不多的东西，要能让消费者一眼就认出你来，就得在品牌识别上下功夫，创造独属于你的特点。

　　你的每一个动作都会影响消费者对你的认知，也就是影响你的品牌。品牌没做好，公司好不了。

　　品牌也绝不只是市场营销部门的事情，而是一项系统性工程，需要全公司共同参与，协同作战。

　　当然，最重要的，品牌是一门关于人的学科，它的核心是顾客。善待你的顾客，就是善待你的品牌。