BOB全站几个礼拜之前,我们做了一期当打之年的文章,采访了6位炙手可热的创意掌门,请他们谈了一些对行业以及事物的看法。很多朋友看到之后,希望也能有甲方行业的声音,看看品牌们对当下的营销有什么看法。作为广告营销自媒体,能够让同行们了解一些甲方对于行业的所观所想,也算是我们能对这个行业做的贡献。
我们几经努力,邀请到了方太集团品牌总监-张猛、快手科技副总裁-陈思诺、青岛啤酒品牌管理总部副总经理-朱佳怡和中国银联企划部副总经理-贡钟瑞,就现在的一些行业状况聊了一些问题,我们特别斟酌了一些乙方非常关心的问答,文章比较长,请带着耐心细读。
对于品牌来说一定有其骨子里不能改变的部分,也极需要快速应变的部分;目前月费制合作,主要确保品牌战略一致性,并建立稳定一起成长的合作伙伴,而项目制合作,则是为了更灵活更快速寻求品牌营销破与新。
现在的营销环境越来越多复杂,甲方在不同项目中的需求不一样,乙方公司也有细分各有所长,项目制不失为一种灵活应变的方式,更能寻找到合适的乙方、明确合理费用,完成项目目标。
我们合作更多的还是项目制。我们策略会比较清晰,在项目上希望用到合作伙伴最强的部分,对于合作伙伴细分领域的要求也越来越多元。我们除了跟广告公司合作,还会和音乐公司、节目制作公司、艺术家工作室、博物馆等等合作。这不会影响品牌的统一性,我们自己来掌握品牌在各个渠道的一致性。
我们目前合作的广告公司以月费制为主,项目制为辅,这种两者相结合的方式是符合实际需求的。现在甲方市场部的专业能力已经很高了,完全有能力把控品牌的统一性和方向性,月费制的广告公司可以和甲方一起策划年度方案,但落实到具体的项目,通过招标的方式可以得到更多的好创意,更加重要的是不同的项目会牵涉不同的跨界、IP合作、明星和KOL的合作,拥有更具性价比的资源和整合能力往往也是获得甲方青睐的优势,这样的服务很难通过一家月费公司获得。
项目制,从甲方的角度来说,他们能接触到不同特质或者不同长处的广告公司。那也就意味着可以有更多的创意、灵感。这是业务角度。
第二方面,项目制就审批、审计的角度来说,会比较灵活、便捷一点。我们目前准备对我们合作的公司进行分类合作策略,也就是说将来依旧有项目制,但也会拿出部分适合月费制的业务来找代理商合作。
其实就我自己来说,不太建议用项目制,因为它必然会导致品牌的调性不统一。不同的公司,策略方法也不同,虽然大策略方向有甲方把控,但产出的东西会缺乏一脉相承的统一性。但是渠道型公司,毫无疑问我们必然选择项目制,或者说用采购的模式来进行。
衡量好广告的因素有很多,例如销售转化、流量点击、口碑叫座、品牌影响力……但我们希望方太的广告,不仅仅是吸引消费者的关注和购买,更能传递爱与正能量,同时在这个过程中,让用户感受到品牌魅力并且产生价值共鸣。
王国维先生有一段话,说出了方太品牌的一些内在追求。他说,“有境界,就是把逼真传神的写景与真诚真切的抒情统一起来:追求真情实感,反对虚情假意;追求形神兼备,反对只求形式;推崇自然本色,反对人工雕琢;注重人品修养,反对格调低下。用最自然的语言,抒发最直接的感情。”对于方太而言,好广告的标准里,很重要的一点,就是要线年的“油烟情书”为例,我们就说了一件事,油烟是为家人下厨的痕迹,也是爱的印记。方太研究油烟、了解油烟、吸除油烟,但油烟消除得再彻底,我们的生活依然少不了这一缕缕烟火带来的人情味。
举个例子,比如快手在今年春节期间推出的一个120秒的广告片“点赞可爱中国”,这个广告片1月4日在《新闻联播》结束后播出,用120秒的时间向观众讲述了40位普通中国人可爱的生活面貌。
并且还有一个很有意思的显现,我们很诧异地发现我们的企业招聘。很多学生给我们投递简历,面试的时候问他们为什么会选择我们,“因为我看了你们《大唐漠北的最后一次转账》这支广告”。我们后来在招聘的时候直接把这支广告在现场循环播放,发现它比企业宣传片更受关注。
:从广告人的角度来看,有一个普遍困惑的现象,就是一个新案子提案,往往会从下到上历经很多层级,而这样的作业模式在耗时许久之后,到达上级拍板时会出现推倒重来或者用回第一稿的情况,广告人认为这样的模式不太合理。那么你能从甲方角度解释一下,这种情况为什么会发生吗?如果跟决策层直接沟通、对话,效率不是更高吗?
另外,市场部和广告公司也有职责为高层提供全新的理念和行业趋势的引导,这也需要时间去慢慢感化和磨合。
Q5:通过这次疫情,相信大部分品牌对自身有个全新认识,无论是从产品层面还是品牌层面,行业也可能重新洗牌,你们品牌营销上,又会做什么样的调整?
很多人说疫情之后想去海底捞吃火锅,这就是海底捞的品牌影响力。打造品牌,将品牌已有的顶层设计更加务实落地,建立消费者信任,是持续且重要的课题。其次,疫情使得消费心理和场景也发生了巨大变化,比如:
1月24号除夕夜,我们刚结束整个春晚项目的执行,第二天发现国内多地疫情情况都非常紧张了,我们陷入思考,那么多人受到疫情的负面影响,那么多行业都面临暂时中断,快手作为有着3亿日活用户的产品,有没有可能利用自己的平台形态和技术优势,在这个特殊的时期,为用户、为行业、为社会做点什么。
春晚结束后,直播运营牵头,各团队跟上,马不停蹄地筹备起“直播 + ”项目,可以说快手的多个团队在整个春节期间基本上都没有休息,熬夜通宵、电话会开到后半夜已经成了家常便饭,所以有了现在大家看到的直播课、线上音乐会、线上喜剧秀、线上逛博物馆、云招聘等创新内容。快手App也在侧边栏位置上线了“抗疫专题”、“在线学习”等推荐,而且它们和以往快手做的很多普惠性质的事情一样,初心都是为社会带来价值。
这一系列“直播 + ”项目取得了非常不错的社会反响,外界对快手产品和品牌进一步从“认识”到“认可”,快手这一系列举措其实已经不能仅仅从“营销”层面来分析定义了,外界看到最近不论是社会上还是行业里,关于快手的声音很多,但这背后其实是有一整套实打实的项目在支撑,使得快手的多面社会功用被进一步挖掘出来。
与其说调整,不如说我们更加坚持我们原有的品牌策略了。中国人民很行以及春节时的中国不怕难,虽然是我们的广告,但也一直在传播中华民族精神。再看这次疫情,从医务人员、、工地建设者、志愿者等等大家的齐心协力。我们看到疫情从爆发再到好转,中间历经了无比的艰辛,付出得到了应有的回报BOB全站,所以,我们更坚定了付出必有回报这个策略。
比如我们快手创意中心负责人Kama,他曾经在4A公司工作了十几年,在新西兰的时候接触到快手,之前十几年4A经历使他敏锐地意识到这款产品可能会很了不起,甚至有可能会做出一些改变世界的东西。加入快手之后,他在做每个项目的时候能不仅仅局限于一个很酷的设计、一个新鲜的想法或者一个广告去思考,认为创意也可以是一款有趣的产品,甚至是一个无法定义的创新领域。
我们在选择合作伙伴中,看重对方的价值观是否和快手一致,底层逻辑能不能相互认同,
一个好的广告应该是从人的角度出发,保持好奇才能去探索、理解、接受新的东西,成为创作养分。我们更喜欢的是有棋逢对手这种感觉的代理公司,不是一味迎合甲方的代理公司。因为迎合甲方的代理公司你看不到价值。第二、当然也不能是完全不顾及甲方的公司,我只有棋逢对手、将遇良才的这种碰撞、配合下,才会产出好东西,合作也非常愉快、有激情。
Q7:疫情爆发之后,感觉之前还存在于概念中的私域流量得到了迅猛发展,这个形式的充实,也就是跟消费者沟通的渠道变得丰富多样,对于你们品牌方来说,怎样看待私域流量,
获取越多的精准流量将撬动更大传播势能、收获更有效的营销结果。私域流量时代,更需养活池塘,经营好品牌,精准传递相匹配的产品和服务,和顾客实现价值共通,成为伙伴。
首先,我认为马云和罗振宇确实是成功人士,而且是有实操经验的成功人士,他们的演讲值得我们去学习。其次,
互联网讯息繁杂,我们作为后生晚辈要去听什么学习什么是需要有取舍的,选择能力也是一种能力。
同在一个班上学习的学生尚且有高材生也有差生,不能因为没有成才依旧在挤地铁的学生,就放弃凤毛麟角的成才希望。
所以我觉得对于听众来说,要有自己的思考,只懂理论是不行的。银联的新人都是各大高校毕业的高材生,理论知识很多,但只要入职银联,就必须去一线实践。做品牌营销还必须懂数据分析、懂业务,懂银联系统。
我不能说这些品牌专家灌的都是鸡汤,我想表达的是你要怎么选择才是是更重要的。
经过这些年的市场培养,甲方的专业修养都已经今非昔比,何况大多都有乙方从业经验,甚至不少大型的互联网公司基本都有自己的广告营销团队。另外,我从朋友处了解到,疫情解禁之后,长沙图书馆中营销类的书籍成为借阅数据最高的,我相信这样的数据不单单只在长沙出现。也就是说,甲方无论大小多少,都已经从意识上注重营销。