BOB全站河南郑州。王先生来到一家雅迪专卖店买电动车BOB全站,精心挑选了一圈,王先生花3200元买了一辆雅迪电动车。不料,到家后他停下欣赏一圈,才发现买到的电动车竟然是“雅通”。虽然只有一字之差,但却是两个品牌。王先生质疑店家存在挂羊头卖狗肉的行为。
当初进店时,王先生就是奔着雅迪的品牌来得,对方的门牌也写着:雅迪专卖店。后来发现买到了另一个品牌,王先生还特意给厂家客服打电话询问。对方明确表示:雅迪专卖店只能卖雅迪,雅通的车是不能卖的,如果情况核实属实,门店会有闭店的情况。
见到店家的负责人,对方表示,他们卖的车子上面都有牌子,雅迪就写着雅迪,雅通就写着雅通。当时王先生没有问,如果客户问了,她肯定就回答了,而且客户也没有明确说就要买雅迪。
王先生承认,当时买车时确实没有看车上的小牌子,他是看到门脸上的大牌子直接进来了,也是冲着大品牌来的,没想过会遇到这种情况。另外BOB全站,他拿到的收据,也是雅迪专用票据。
对此,店家负责人解释,当天时间太晚了,没时间去买票子,而且他们店里,雅迪做的是锂电,现在商品不太全,他们只有做三轮,生意都不好做。
从店家的角度来看,现在雅迪没有三轮车,只有两轮车,如果门店只卖两轮车不赚钱,就想买三轮车和四轮车。但这种说法是不成立的。想挣钱无可厚非,但不能有隐瞒。难道客户不问你就不说了吗?其实这事他们心里是明镜的,只是没有说破而已。
后来,王先生联系了市场监管所。经查询,这个商家是卖了三个品牌,车辆合格证明证书都是雅通品牌提供,去现场看并不算欺诈。
而且店家表示车子装了雨棚,上面都有划痕,她不能接受退款。但在商场管理方介入后,店家将3200元全额退还给王先生了。
一般来讲,专卖店卖了一台其它牌子,专卖店构成侵权,品牌专卖店售卖非本品牌产品时应当显著标识或者通过其他方式明确告知消费者,如果没有履行前述义务,导致消费者误以为购买的是本品牌产品,专卖店售卖行为构成欺诈。显然错误理解了法律,其行为构成欺诈,理应受到法律制裁。
之所以没有认定这家店存在欺诈,主要是几点原因。1。它不是真正的专卖店,只不过把其中授权的最大的品牌当成了门牌BOB全站。让消费者误以为店家是专卖店。
2.其他车子上明确标识了品牌的名称。不过只有一字区别,消费者没有注意,他们也不主动提醒,就造成了现在的情况。
虽然说,王先生的事情结束了,但作为商场方和品牌方,我认为对于这种事不能坐视不管。都说要诚信经营,这是最基本的要求,但对于一些商家来讲,似乎并不简单。总是想方设法的耍小聪明,钻空子。殊不知最后真被罚到了,之前赚的钱可能都要付诸东流。