BOB全站不少经历过装修的徐州业主们，都有一段“意难平”。由于家装行业入门门槛较低，装修人员素质参差不齐，部分家装工程从一开始的报价单，合同签订，到中途的施工过程，再到较后的验收结算都存在着不少“潜规则”。而家装同时也是消费投诉的热点，具有

　　受疫情影响，目前徐州有大量装修工程和装修计划被延期，现在复工复产正在稳步进行中，预计家装消费将迎来一定的增长。

　　面对徐州家装消费市场，徐州电视台专业家装栏目 《徐州梦想家》联合权威职能部门，开启特别策划：装修吐槽月主题活动。活动开展以来，已经收到大量徐州市民发来的吐槽。他们遇到的“装修潜规则”，你是否有同样的经历了？即将装修的市民朋友们又要如何避坑呢？

　　去年装修的时候，找的大全包公司， 全包套餐里承诺家具为实木床，但新房交付后，发现是合成材料，而商家拒绝更换。

　　● 前期整装装饰公司接待人员为了取得客户的认可，承诺套餐里包含的部分家具是实木，其实是实木加板材结合，因为整装造价比较低，公司一般情况下不会使用全实木的这种高端家具。

　　● 建议业主朋友们在和装饰公司签订合同的时候，一定要备注家具建材的材质，落实到合同内，以免造成误会。也建议一些有实木家具和高端家具的业主朋友们，尽量不要选择包含家具的装修套餐。

　　在装修前期，装修公司的经理承诺会给我们赠送一处鞋柜，但装修中后期多次联系公司，公司又不承认了，说没有承诺赠送鞋柜。

　　● 这种类似的情况，在中小型公司常有发生，在跟业主洽谈的时候为了使业主签单，就会违反公司的规定，乱承诺业主一些东西。

　　● 如果以后再有类似情况，遇到业务员或者装修公司承诺的东西或项目，最好都以白纸黑字来体现，作为装修业主一定要找专业的大公司，看到详细的配置清单及合同，双方签字认可，避免扯皮。

　　家里装修后，墙面出现了裂缝，但装修公司以房屋有质量问题为由拒绝维修墙面。那墙面出现问题到底是什么原因？该怎么补救？

　　墙面开裂的原因主要有以下2点：1● 沙子水泥层空鼓、开裂，表现为不均匀裂缝，基层的空鼓会造成腻子层的开裂。这是可以修复的，在前期检查墙面，针对空鼓或开裂处铲除BOB全站，重新粉补就可解决。2● 二次结构与原始墙体衔接处开裂，表现为长裂纹或贯通裂纹。形成原因为二次砌筑沉降收缩。发现这种情况治理比较复杂，但并不是不可修复的，先检查二次墙体是否牢固，如果已活动需拆除后重新砌筑。未松动的处理方式为：拨开缝隙两边的水泥层，在基层加钢丝网防裂，面层再增加一层纤维网，基本可以解决掉开裂问题。

　　装修之初，缴纳20000元定金，但后来因为其他原因，不想在这个装修公司装修了，装修公司不予退还定金。

　　● “定金”指为保证合同的履行，消费者预先向装修公司交纳一定数额的钱款。

　　合同上是 “ 定金 ” 的，依据《合同法》相关规定，一方违约时，双方有约定的按照约定执行;如果无约定，家装公司销售者违约时，“定金”双倍返还；

　　● 消费者违约时，“定金”不返还。“定金”的总额不得超过合同标的的 20%。