BOB全站李先生称，今年4月份他了解到四川岚庭装饰公司在西安成立公司，听着公司很正规也很有实力，而且新开业签装修合同有很大优惠，李先生刚好有套房子要装修，便打电话做了登记。第二天他还到位于朱雀大街的西安岚庭装饰工程有限公司考察了下，整体比较满意，当天便签订了20万的装修合同，并交了2万元

　　合同签订后一个月，李先生想改用公司的名义支付装修款，便在6月份重新签订了合同，并支付了首笔装修款12万，对接的设计师称之前交的2万元订金会在一个月内退还。然而李先生前后经过3个月的催要，还打了投诉电线元，李先生称售后服务人员态度强硬，说公司要扣100元的手续费，对此李先生表示也认了，只要后边好好装修就行。

　　李先生称他是4月22日签的合同，直到7月29日才正式开工，当时公司承诺3个月装修完。

　　开工不久，岚庭装饰负责对接的设计师王女士告诉李先生，水电改造管线的费用不在合同内，要另外收费，算下来有2万多，称这是行业规定，李先生想也有道理就微信转账给了王女士。之后不久岚庭装饰公司另一个员工联系了他，称水电改造是王女士自己找人做的，想让李先生在公司做，李先生有些懵圈，王女士不就是公司的人吗，公司这是咋管理的？但是水电改造已经做完，并且王女士一再保证没问题会负责到底，这件事也就不了了之了。

　　9月30日，李先生去工地查看装修进度，这才发现地砖还没贴完，按这个进度10月底肯定是完不了工。这时王女士又告诉李先生，下来木工进场做吊顶，这个费用也不在装修款内要另外收，并发了吊顶的清单，算下来又是2万，李先生让提供具体尺寸和施工图，这时王女士才说她已经离开岚庭装饰了，木工是她自己找的人，跟水电改造的操作一样，这让李先生很不理解，公司没有告知过他王女士离职的事，而且王女士也一直还在装修群里说线万元的费用，李先生表示不认可，

　　李先生称他和岚庭装饰公司做了交涉但没有结果，他认为公司对外极尽宣扬专业、尽心服务，做事却遮遮掩掩，小坑一个接一个，不仅耽误了漫长的时间，而且后续工作如何进展，工期延误该如何解决，也没有给个说法。

　　当日下午，西安岚庭装饰售后客服的负责人齐女士打来电话，齐女士回复称，一、李先生的装修项目不含水电改造，水电改造正常来讲会提前告知客户，建议客户在公司做，不然没法提供质保，公司做的话钱也不是交给员工个人。李先生称事后才知道这不是公司所为，可能是沟通出现了问题，他们下来会核查，对于王女士自己揽活找人施工的做法，公司是不允许的；二、木工吊顶的费用确实和李先生有一些纷争，现在还在了解和协商中，如果确定是公司内部疏漏，或者员工没有和客户讲清楚，公司愿意承担相关责任；三、装修公司的设计师如果中途离职，公司一般都会跟设计师达成一个协议或者是一种制约，设计师还可以继续负责这个工地，直到完工为止，对李先生来说，他房子的装修是不受影响的BOB全站。对于李先生的反映，现在公司有专门的设计总监在沟通，会尽力给李先生一个满意的答复。