BOB全站回顾2018年，“跑路”成了家装行业的热词之一。苹果装饰、一号家居网、优居客等家装公司接二连三“跑路”、“关停”、“并转”，使得消费者对家装行业的信任度一降再降。为什么“跑路”的装修公司越来越多？又是什么原因导致他们做不下去呢？正值第十二届江西家居风尚榜2018年度总评之际，江西家居融媒体记者深入市场，对话行业人士，共同探讨行业热点话题：家装公司接连“跑路”到底是谁的错？

　　丛一楼装饰（南昌）总经理朱跃有：不良企业的“跑路”现象，肯定对整个行业产生不好影响，作为一个家装人，我们也感到很痛心。这也同时反映出企图挣快钱而不顾客户利益的盈利模式是难以为继的。只有踏实建设自身企业，做好自己，优化对客户的服务质量，重塑外界对整个家装行业的信任是当务之急。

　　业之峰装饰总经理蔡霞：对于家装公司跑路现象BOB全站，我觉得主要有以下几个方面：首先是管理者在公司运营管理上，没有把控好节奏，使得步伐迈得太快，从而导致公司内部出现问题；其次是公司盲目扩张，不计成本吸引客户，导致团队被拖垮；最后BOB全站，企业如果要想做大做强，就要树立好品牌的信誉度，方能走得更长远。

　　华佑装饰集团董事长魏海华：我认为家装公司“跑路”的原因有两种，一种是公司本身资金不足，当资金链出现问题时，撑不下只能关门。另一种是所谓的“互联网家装公司”。家装行业是一个劳动密集型的产业，后期服务很重要，即使在互联网上宣传的再好BOB全站，后期服务跟不上，口碑也会随着越来越差。对家装企业来说，踏踏实实做事才是正道。此外，“跑路”现象出现后，建材商们在把控上也越来越严格了，导致家装公司资金链紧张，令许多家装公司都面临倒闭的风险。然而这既是一个“恶性循环”，也是一个“好的现象”。优胜劣汰，能够存活下来的必然是实力强、市场认可的家装公司。

　　雅美居装饰工程部经理姜开元：对于家装行业来说，我们所提供的服务是基础性的，所有产品不同于高精尖专利技术，只需要做好本份就可以，多去学习别人的优点，修炼好自己的内功。做好服务与品质，清醒认知自身品牌，才是最主要的，不然，会很容易被行业所淘汰。

　　雪雨卫浴（江西）总经理陈亮：要说我们对家装公司“跑路”一点也不担心，那是不可能的，但是我们不应该因个别企业的失败而一棍子打死整个行业。我们也有跟一些家装公司合作，目前也还在跟一些家装公司洽谈明年的合作事宜。对整个行业我还是比较看好的，毕竟江西的市场依然很大，但是在选择合作的家装公司还是会有更多考量，合作形式上也会尽量做调整。

　　家装市场从诞生装修公司那天起，就不平静，消费者永远是认为家装公司都是暴利，然而这个行业真的有想象中那么“暴利”吗？既然是暴利，为什么那么多装修公司都跑路了？

　　家装行业有利可图吗？有！但却并不是谁都能图得到。要想在这个行业好好活下去，管理者的企业管理能力很重要。像苹果装饰、一号家居网、优居客等这样的大体量连锁家装企业出现问题的原因比较复杂，但是归根结底还是管理不善，公司布局有问题，导致利润没有达到预期，一旦某个分公司出现坏账导致挤兑，就会迅速传染其他暂时运营良好的公司，导致整个集团快速消亡。家装企业管理者应该看的长远，不能只想着眼前利益，一味追求“场面火”的假象，盲目的扩张。本来就不是多么“暴利”的行业，更应该把每一分钱都花在刀刃上，在保证消费者利益的前提下，尽可能的使自己利益最大化。

　　自从“互联网家装”这个概念开始炒作开始，大量的装饰公司死亡，死的不仅仅是打着互联网家装旗号的公司，同样的坑死了一大批传统公司。

　　近几年，其他行业纷纷都因为融入“互联网”而获利，所以不管是新的公司还是老的公司都想蹭一把互联网家装的热度，然而不少所谓的互联网家装公司都只是流于表面，并没与真正摸透“互联网家装”经营模式就盲目进军互联网。结果就是，获客成本急剧增加，客户要求越来越刁，员工工资越开越高。100平全包38888元，21天完工。好不容易找到一个客户，他直接就说要21天完工，完不了，就找互联网家装。搞家装是变魔术不成？开公司不挣钱，都是“活雷锋”吗？

　　“互联网家装”本身没有错，有错的只是那些不明就里便盲目尝试的家装企业管理者们。家装行业归根结底还是要靠人服务的行业，只一味用各种噱头从互联网上抢客，后期服务跟不上，装修质量跟不上。没有弄明白“互联网家装”的经营模式，不要盲目尝试。这种流于形式的“互联网家装”只会让家装企业越做越惨淡。

　　装饰公司跑路受伤不仅仅是业主，还有材料商和项目经理以及员工。材料基本都是先货后款，一家材料商压个大几万上十万是很正常的，还有入场押金，一旦装饰公司跑路，材料商便是损失惨重。其次是项目经理。项目经理要给公司缴纳金额不等的质保金，然后接项目干活，往往都是要先垫钱，最后找公司结账，公司一跑路，项目经理最少也要损失大几万元，因为他们不仅仅接一家的工程。其次是员工，员工工资一般不高，但是一旦发生跑路，大家找的都是员工，老板手上有钱可以躲，但是普通上班族怎么躲？对于其他正常运营的装修公司来说这也是一场灾难，因为消费者对家装行业的整体信任度又被降低了。

　　这就像是一种恶性循环，家装公司跑路，材料商、业主纷纷战战兢兢，不敢压货，不敢信任家装公司。于是，家装公司资金更紧张了，客户更少了，越来越难做，跑路的现象就会越来越多。

　　“树立品牌信誉度，赢得消费者的信任”，其实，每年家装公司都在做这件事，但是今年却似乎尤其难做。原因无他，“跑路”的家装公司越来越多，这其中不乏一些全国连锁的家装公司，致使消费者对这个行业的信任已经下降了，而且现在的消费者也越来越理性。重塑消费者对家装行业的信任，不是某一家家装公司单枪匹马能够做到的，而是需要整个行业以及各家居行业组织共同努力，为这个行业发声，传播更多行业正能量。只有消费者对整个行业都看好了，各家装公司才能活的更好！

　　当前，家装行业正值多事之秋，洗牌日益加剧。但是，在一个自由竞争的行业里，优胜劣汰是再正常不过的现象，这是危机，也是机遇。个别企业的问题不应该影响整个行业的发展。在市场低迷的大环境下，各家企业更应该脚踏实地，坚守初心，提升品质，赢得消费者的信赖。而那些只会一味投机取巧的企业，迟早有一天会弄巧成拙，被市场所淘汰。俗话说，不经历风雨怎能见彩虹，家装企业清除发展路上的“痛点”，也是一种进步和突破。（文/谢玲 刘艳霞）