BOB全站3月27日，以“擦亮2023”为主题的2021-2022住宅产业年会在广州长隆会展中心召开。活动现场，乐居财经采访了名雕装饰集团董事长蓝继晓，围绕着家装企业如何借政策东风快平稳地发展，如何挖掘存量市场的潜在机遇等话题进行了深度对线年作为后疫时代的关键恢复期，消费信心如何重塑成为企业关注的焦点。在蓝继晓看来，家装消费需求一直在，其实谈不上重塑，而是要研究如何用优质产品来精准匹配消费者的需求，提升消费欲望来达到刺激消费需求的目的。

　　“的确，疫情这几年加重了装企的危机感，新增客户签单量减少，已签单客户量在装修过程中又受到多种因素的影响，装修进度和交付难如预期。”同时，他也提到“过去这3年，居家时间的增多，让消费者研究家的时间也在增多，对于家空间的设计、收纳、清洁等方面有了切身的体会，装修需求变得更迫切也变得更明晰。”

　　能够精准了解消费需求，并以高品质的产品进行匹配，是装企收获好口碑，增加用户黏性的关键。蓝继晓认为，要真正读懂用户需求，并依据需求适时做出调整改变，用质美价优的产品提升家装消费体验，而不是打价格战让整个行业陷入恶性循环的怪圈。

　　如何精准捕捉客户需求，最大化提高客户满意度？就不得不提名雕装饰的大数据资源库。名雕装饰从成立之初就以设计和品质为核心，将科技、智能、互联网思维融入家装体系建设，以收集的庞大消费数据为基础，BOB全站不断进行产品与服务的升级迭代。蓝继晓解释道，“名雕装饰的设计灵感很多都是从“客户”中来的，在20多年的时间里，从与消费者互动中了解需求，进而搭建起大数据资源库，以此为支撑进行研发，设计出更符合消费者的产品。”

　　“只有获得了适合自己的产品，对于家装的体验感得到提升，消费信心自然也就得到了提振。”这句话对于增量市场适用，对存量市场也同样适用。蓝继晓分析道，存量市场愈加注重高质量发展，BOB全站要修炼内功，从前端设计，到供应链衔接，再到产品交付，要以更高效地运营流程、管理机制来实现更好的产品体验感。

　　近两年政策对家装的关注在提高，家装市场也吸引了不少外来者入局，这让逐渐步入存量时代的家装市场竞争又多了几分。有很多人将规模超5万亿的家装市场视为“蓝海”，BOB全站但在蓝继晓看来，家装市场并没有外面说得那么好，每个行业的好与坏都是相对的，存在着阶段性，当前的家装行业一面是原材料上涨带来的成本压力，一面是外来者入侵的压迫，两头挤压之下的家装市场优势劣汰的淘汰赛会更加残酷。

　　“要想赢得一席之地，最终还是要回归到产品”蓝继晓给出了自己的解题方案，专业的人做专业的事，家装企业做好多个环节的协调、配合和衔接，像卖汽车一样输出家装产品，而不是让消费者在购买产品后，还要再进行后续零部件的组装。

　　干一行爱一行，只要沉下来进行深耕，就能抓住看似偶然出现的新机遇。蓝继晓说，家装市场还有很多可以激活的消费机会，名雕装饰曾经就总结出“五宅一生”装修理念，一个家庭一生中至少要经过5次装修，用心研究每个阶段的需求变化，推出和客户需求相匹配的产品服务，用诚信打下的口碑，在维护好老顾客的同时，还会衍生出更多新增空间。

　　作为华南地区上市家装企业，名雕装饰二十多年的时间一直围绕着品质下功夫，走出了一条特色之路，谈及今年的战略部署，蓝继晓表示，不会过度追求规模，会以提高净利、净产值为出发点，从人效、产品、管理等方面要效益。