BOB全站中国建筑装饰协会成立于1984年,创始人张恩树先生,中国室内装饰协会成立于1988年9月。也就是说中国装饰行业是伴随着1978年改革开放逐渐成长起来的。1998年中国第一次房改(核心是停止福利分房,推动住房市场化改革)后才是装饰行业真正的春天了。
在1991年余静赣、余工创建的最早装饰公司之前有没有装饰公司的存在呢?那一定是有的,那时候建筑公司带着室内装饰工程做。纯粹做家装的公司有没有呢?还是会有的,要不然1988年不会有“中国室内装饰协会”的成立。只是,那时候装修公司成活率不高。1978年到1988年十年间是中国室内装修摸索发展阶段,是装饰行业“原始社会”、“部落社会”,那时候是农村“师傅们”走向城市街头的发展阶段,是“马路游击队”形成时期。1988年到1998年这十年时间是装修公司初创时期,行业具有一定影响力的品牌70%以上都是创始于那十年的阶段,我们可以叫“初创阶段”。不过,此阶段能存活下来的装饰公司真的不多,大浪淘沙,留下来的都是精英。
1998年至2008年是中国装饰行业发展时期,相当于中国古代的“春秋时期”是装饰行业各种思想和模式的诞生雏形时期,中国装饰行业三大派系在此阶段酝酿并拉开差距。2008年至2018年这十年,是装饰行业“盛夏时期”,行业爆发力足,竞争激烈,处于混战阶段,也可以理解为古代的“战国时期”。
2017—2018年是装饰行业非常时期,国家对电话营销立法,取消“毛坯房”,倡导“精装交付”等等一系列指导性政策,促使装饰行业加速变革。
从早先1991年余静赣创建的企业开始到现在,行业发展30年时间。我个人来评价装饰行业这段时间BOB全站,用“不自律”、“混沌”、“浮躁”和“沉痛”几个词组来形容比较恰当。“大行业小企业”是这个阶段的突出体现。
万科是1984年5月份成立的,总部在深圳,1988年进入房地产行业,1991年成为证券交易所第二家、房地产界第一家上市公司。万科从创立到完成股改、上市仅用了7年的时间。思考一下,中国装饰行业的企业为什么做不强、做不大、做不出高利润来呢?其主要原因在于老板的思想处于“个体户”和“家长”层面,企业结构不合理导致越发展,“畸形”部分显现得越难看。
按照经验和商界惯例,我们把企业分成:一类、二类、三类、四类和五类。一类企业做文化,二类企业做平台,三类企业做品牌,四类企业做模式,五类企业做销售。根据这些类别,很多人定性为:一流企业,二流企业,三流企业,四流企业和五流企业,再往下说很多企业就不入流了。
纵观中国装饰行业二十多年的发展,我们拿消费者公认的“品牌”来讲,装企分成两大类,品牌之上的为“资源整合类”企业,品牌之下为“经营销售类”企业。“品牌”是一条杠杆线,对于资源整合类企业来讲,“品牌”是基石,对于经营销售类企业来讲,“品牌”是悬挂在墙上的一幅装饰画。
1991年至2008年期间装饰行业诞生了许多企业,很多老板都奔着“做好活,干好事,赚良心钱,做一番事业”目的来的,信誓旦旦做品牌。可是,因为装饰行业准入门槛比较低,行业从业人员涌入较多,竞争压力大导致一些企业忘了“初心”,改道而行。
“品牌”是众多装企切入的“点”,做好品牌,才能大道善行。一些装饰公司做好品牌之后开始为客户和供应链商家搭建了一个更好的服务、交流和资源置换的平台,把装修作为一个入口,把“品牌”作为消费者的保障,利用平台资源赚钱。那么,怎样让“平台型”的企业发展更加长久呢?平台型企业最终追求的是“文化自信”、“文化强企”、“文化立命”,用文化价值观统领一切。
简单来讲,当下很多老板都想把装饰公司做成“品牌”,因为做成品牌,做出绝对的“信任”,那么赚钱就变成了一件非常简单的事情了,不用操心,守着金矿。
装饰公司若想做成“品牌”,需要“3+1”,“三”指的是“三业”:专业、职业、商业。“专业”上绝对过关(设计专业性、施工专业性和管理专业性),“职业”上绝对放心(道德没问题、诚信没问题、敬业没问题),“商业”上绝对划算(服务到位、算账到位、对接到位)。“一”指的是“一心”,一心做好事。把做好事当成一种“情怀”,做成一种“乐趣”,一种“善举”。
很多老板做不到,并把公司做成了一种“模式”,一种“套路”,跟客户玩猫腻,兜圈子,到最后把自己给搞晕了,迷失了发展方向。
我不是反对做“模式”的装饰企业,为“模式”而“模式”绝对不是客户想要的。装企多一份“匠心”,多一份“真诚”是本分。
在装饰行业,以“销售”为核心的装饰公司最简单、粗暴了。便宜没商量,不问理由,就是价格低。客户想便宜吗?来!我这儿便宜,来就签单,签完单就不管,最后到底把客户家装修搞成啥样,没有精力管了,整个公司人都扑在了销售上,找客户、打折、签单。
偌大的装饰行业,一流的企业做文化,全国大约有四五家;二流的企业做平台,全国大约有十几家;三流的企业做品牌,全国大约有一百多家;四流的企业做模式,全国大约有五百多家;五流的企业做销售,全国大约有十万多家。剩余的那些多如牛毛的小微装饰公司和个体户呢?可能连什么叫“销售”都搞不清楚了,他们的存在,其实如小草一样自然而野蛮生长着。