BOB全站7月17~21日，兄弟装饰集团召开半年工作会议，会上，集团董事长兼总裁唐庆，带领管理团队完成了对集团战略的全面梳理。会议从竞争赛道、产品模式、服务流程到组织架构、人员调配、资源整合，对集团工作进行了全方位拆解、推演探讨，在此基础上，确定了集团发展的战略布局。

　　日前，兄弟装饰集团董事长兼总裁唐庆接受媒体采访表示，在面临市场新考验的时候，仍将以开放的姿态去迎接产业新格局，将坚定不移地推进全球化战略，将打破家居消费边界，持续完善泛家居服务平台，构建智慧、生态、全产业链泛家居服务平台；以平台化的丰富资源和运营秩序实现产业模块化和专业化，打造标准服务链，提升家居消费体验；推动全球资源、平台运营、用户价值、品牌价值的产业循环。

　　长久以来，家装行业都在其高度分散的产业格局中野蛮发展，又因为其家装企业本身受管理半径、服务模式等因素限制，很难成长为超大型企业。同时，消费市场的迭代带来家装模式变革，作为直面消费者的服务者，家装企业对于市场端的需求感知和信息反馈也更加敏锐，家装企业在整个家居产业里所扮演的“入口”角色愈发重要。

　　兄弟装饰董事长兼总裁唐庆表示：“兄弟装饰是一个拥有29年发展历史的老牌装企，兄弟装饰凭借其对市场需求的敏锐捕捉以及为其广大业主服务的经验萃取，有实力、有信心来迎接更大的挑战，把握产业变革窗口机遇，才能在产业的创新变革中赢得先机。”兄弟装饰集团的发展目标是构建“智慧生态全产业链泛家居服务平台”，坚持以消费者价值塑造为核心，以家居设计为基础关联，打造可持续发展的生态圈；以开放的机制聚合家装产业上下游优秀服务者，平台内品牌之间以灵活的机制和鲜活的创造力，不断创新适应市场变化的泛家居产品组合；通过数字化系统实现业务及管理流程的深度优化，以打造标准服务链，提升家居消费体验，实现精准测量、精美设计、精益制造、精细配送、精确交付等全流程精准高效协同，进而提升全链条家居服务效率。大企联合，品质共筑，构建起家居全产业链长远发展的“护城河”。

　　以装企为产业流量入口和行业服务终端，围绕“客户价值体验”打造泛家居服务平台，兄弟装饰全球化战略早有布局。2010年开始，兄弟装饰集团先后在美国、加拿大、墨西哥、德国、新加坡等国家建立国际研发机构。在建立全球资源共享平台的目标下，集团围绕设计研发、跨境电商、供应链的一体化，努力打造以全球化为核心优势的供应服务能力，推动共享全球资源，提升客户服务价值，为重庆家居市场带来国际化家装思路和全球先进工艺技术和管理办法。依托全球资源探索新设计、新材料、新工艺、新服务的迭代升级，集团持续打造品质升级和服务升级，多股力量汇流共促品牌升级，为全球消费者带来高品质家居服务。

　　在未来，兄弟装饰集团将持续布局北美洲和欧洲市场，通过北美跨境电商、欧洲设计研发等项目为重庆家居市场带来国际化“新风”。在兄弟装饰泛家居平台开放的机制下，产业联盟可共享全球资源提升客户服务价值，以平台驱动创新研发，优化管理秩序，革新产品设计体系、供应链服务体系和交付体系，与海外研发机构高频互动BOB全站，构建全球设计资源共享体系，满足消费者日益多元化的居住需求，持续为消费者带来更丰富、更细致和更高品质的家居服务。

　　面对宏大战略规划，唐庆表示“以全球资源优化升级家居产业供给侧，最终要服务消费，提升消费。家居消费服务，客户价值永远是第一位 ”。对于本次兄弟装饰战略梳理BOB全站，唐庆强调：“打造泛家居平台是产业新格局、迎接新挑战的方式，这是一个非常宏大且长久的变革和探索，但是一切的宏观战略决策必须要能落地，最终都要服务到每一个客户上，提升客户价值体验才是根本。”在泛家居平台资源加持下，兄弟装饰集团将围绕“设计为先、产品为本、交付为王”三位一体，优化资源调配、更新管理逻辑以构建全新平台赋能型管理生态，更高效地为全客群用户提供高品质服务。

　　兄弟装饰仍将从Leading Design大宅设计、BR全案设计、水母家整装，到ELVIS国际软装、家居新零售等事业线，为不同人群、不同人生阶段的消费者，带来最适合的高品质、专业化、精细化泛家居服务。对于泛家居平台化建设而言，设计实力被兄弟装饰定位为整个家居服务链路上最基础的关联，兄弟装饰坚持在设计交流BOB全站、设计研发、设计创新和设计标准制定和成果转化等方面，整合全球资源，持续为消费者带来更丰富、更细致和更高品质的家居服务。提升客户价值和用户体验。同时要求兄弟装饰用更细颗粒度的品控标准来检核家装交付过程和更精细化的服务管理。数字化和标准化是提升客户价值的基本点，“可视化服务系统”建设让装修服务能够保证全员在线、服务在线、全流程在线，从而提升装修全流程透明度。通过平台化的数据管控，交付环节所有微粒化的动作都能可视化、可量化、可优化，以提升公司交付吞吐量的同时做到服务品质严控。

　　在消费服务终端，兄弟装饰完成了家居文化中心1.0时代到创意工场2.0时代的进阶，现在全线进入家居综合体创意魔方3.0时代，实现以“智慧生活园区、产业生态圈、文化艺术高地、城市人文地标”四大核心定位，构建多元共生的复合业态系统，为消费者打造穿透传统维度的家居生活体验。融合“全链路+数字化+沉浸体验+情感价值链接的”的服务生态体系，为全客群提供符合其价值主张的家居服务，这是一种全新的商业探索，更是兄弟装饰在产业变革的关键时期的大胆尝试和勇敢变革，为家居行业长远发展探索更多路径。